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随着工程咨询产业的快速发展,工程咨询企业单纯依靠技术、价格和形象等竞争策略难以制胜,服务质量成了企业形成竞争优势的重要手段.提出了工程咨询企业成功实施服务战略的重要前提及改善服务质量的建议.
工程咨询企业服务战略与服务质量改进研究
【摘 要】
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随着工程咨询产业的快速发展,工程咨询企业单纯依靠技术、价格和形象等竞争策略难以制胜,服务质量成了企业形成竞争优势的重要手段.提出了工程咨询企业成功实施服务战略的重
【机 构】
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合肥水泥研究设计院
【出 处】
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江苏建材
【发表日期】
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2005年12期
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