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本文对数据挖掘这一数据分析技术进行了综述,介绍了数据挖掘的背景及其定义、功能和过程,并给出了数据挖掘技术在客户关系管理中的不同方面的应用实例.
数据挖掘在客户关系管理中的应用
【摘 要】
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本文对数据挖掘这一数据分析技术进行了综述,介绍了数据挖掘的背景及其定义、功能和过程,并给出了数据挖掘技术在客户关系管理中的不同方面的应用实例.
【机 构】
：
山东大学管理学院
【出 处】
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山东电子
【发表日期】
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2003年1期
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