团购市场将理性调整

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  中国流通产业网分析师,毕业于北京工商大学,主要研究网络零售、移动电子商务、团购等新兴消费领域。
  
  2011年,中国的团购网站数量一跃成为全世界之首,在高速发展的同时产生了不少漏洞,恶性竞争也普遍存在。
  从“饕餮盛宴”变成“投资毒药”,团购行业自2010年兴起以来,经历了广告大战、价格大战、服务大战等诸多战役,已成为国内众多电子商务模式中重要的一种,并作为一种便利的本地消费方式形成了庞大的用户群体。2011年是我国团购行业高速发展的一年,在国内呈现出井喷式的发展态势,全国团购网站数量一度攀升至5000多家,位于全球首位。
  
  团购市场日趋理性
  由于团购的服务形式迎合了一、二线城市白领群体的消费需求,2011年上半年团购用户和服务商数量均迅猛增长,行业处于高速膨胀阶段。2011年7月份,我国团购市场达到发展的顶峰时期,月环比增幅达到34.2%,为年度高点。
  7月份以后,团购行业高速发展的弊端开始逐步显现。高朋、团宝等知名团购网站因资金链告急开始进行大规模裁员;拉手网从国庆节后开启大规模减员,并更换承销商;窝窝团也于10月14日确认整体裁员幅度在500人左右。
  行业的盲目扩张、激烈的竞争、发展战略设计不合理、盲目拓展市场份额等因素造成团购企业背负了巨大的财务负担。
  2011年9月份,我国团购市场出现环比小幅回落,代表着国内团购市场已经进入洗牌调整期。2011年四季度,具备资金、用户、商户等资源的团购网站逐步成为市场的领先者,并开始向创新化、本土化、差异化、精细化的运营路线发展,标志着我国团购市场已经进入理性调整期。
  
  团购网站优胜劣汰
  据中国电子商务研究中心报告显示,截止到2011年6月,国内团购网站数量已经飙升到5320家。在媒体集中关注以及风险投资热捧影响下,大型团购网站急剧扩张,各地也雨后春笋般涌现出众多地方型中小团购网站,团购市场的竞争迅速由“百团大战”扩展到“千团大战”。
  2011年下半年,由于资金链断裂、营业收入有限、客户体验低下、运营模式粗放等问题,多家大型团购网站纷纷开始裁员并关闭地方分站,同时,众多小型团购网站暂停服务、关闭网站或倒闭转型。据一淘网数据显示,截至2011年11月底,国内团购网站中有超过35%的网站已经超过30天没有更新商品,在11月份团购网站停止更新、网站改版或者关闭的数量已接近2000家。另外,从团800数据来看,从2011年9月份开始出现大批团购网站消失的现象,10月至12月网站总数持续下跌至3000多家。
  然而,尽管团购市场关门倒闭声不断,团购销售总额依然保持着上行态势。拥有雄厚资金实力的大型网站在这一轮洗牌运动中,抓出机会脱颖而出。据团800统计,在全年交易额占比中,拉手网、美团网、窝窝团三强领跑,三家交易额占整个团购市场总额的38%;全年团购销售额超过10亿元的团购网站有四家,分别为拉手网、美团网、窝窝团和大众点评团。由于中小型网站市场份额不断萎缩,一线团购网站不论是开团期数还是销售份额都明显增加,截至2011年12月底,10家一线网站销售额占比已经达到87%。
  
  2012年将是理性调整年
  随着消费者回归理性,不再盲目追求低价,而是更加注重客户体验、售后服务以及品牌效应,各大团购网站纷纷开始调整业务重点,由2011年初的广告战、价格战转为服务水平、商家资源的竞争。比如拉手网、糯米网推出的大牌商家餐饮服务,即使只有7折的优惠,仍然能够有上千份的订单,凸显优质商家资源的凝聚力。美团网副总裁王慧文表示,团购竞争的关键不是资源上的竞争,而是细节服务上的竞争,从商家的筛选,到文案再到服务的每一个细节都要坚持做好精细化运营与消费者服务。
  另外,国内消费者群体仍然普遍看好团购业务。据中国互联网络信息中心(CNNIC)调查报告显示,80.3%的用户表示对团购服务比较信任或者非常信任,87.1%的用户对团购服务整体感觉比较满意或非常满意。用户对未来团购的预期也较为积极,82.1%的用户表示未来肯定会继续参加团购,14.8%的用户表示可能会继续团购。
  2011年,中国的团购网站数量一跃成为全世界之首,在高速发展的同时产生了不少漏洞,恶性竞争也普遍存在,行业内部亟需一段时间进行反思和调整。与此同时,许多团购网站也逐渐意识到粗放竞争的高风险与低效率,开始寻求新的成长模式。资本市场对团购的冷淡,也在一定程度上刺激了行业的调整和转型。总体来看,未来国内团购行业将回归到一个理性的调整状态,这个过程至少要持续一年左右,而最后能够在行业洗牌中留下的企业将成为行业的龙头企业。
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