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随着医疗卫生事业的不断发展，护理服务文化的提升已成为竞争的焦点。把服务文化与临床护理融化在一起，体现了现代护理观，顺应了医学模式的转变，护理文化建设是一种新型的人本管理观念，它肯定了人的主观能动性，以文化引导为手段，激发护士自觉行动的管理方法。通过护理文化建设，改变护士服务观念，规范护理人员行为和服务流程，强化科学管理，以促进护理人员的素质和服务质量。