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“我是供电局的常客，每次办理业务递交资料后，我只能回去等。有时候用电很急，又不知道现场勘查的确切时间。哎!就不能明确告诉我什么时候到现场，我也好安排自己的时间，这么等，有外出的工作根本不敢安排。”“明天竣工验收？受理回执上不是有几天时间吗？明天我有会议安排了，你们看看能不能帮我安排到今天下午呢？”