基于可持续发展的复杂系统质量管理

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针对经济-社会-环境和资源构成的复杂系统可持续发展的特点、要求,以及目前的全面质量管理以顾客为中心的思想及方法的局限性进行了分析,提出适应复杂系统综合平衡、可持续发展的大系统质量管理观念及均衡质量控制的质量管理方法.
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