【摘 要】
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目的提高儿科病房输液管理质量，减少护理差错的发生，提高病人满意度。方法采用自设问卷对2005年8月-2006年12月在儿科病房住院患儿、家属由科室质控组成员进行问卷调查。结果在
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目的提高儿科病房输液管理质量，减少护理差错的发生，提高病人满意度。方法采用自设问卷对2005年8月-2006年12月在儿科病房住院患儿、家属由科室质控组成员进行问卷调查。结果在输液过程前后，护士主动巡视及时更换输液瓶少；对用药知识、如何保持输液通畅等宣教内容少；部分护士穿刺技术差；对某些特殊用药的副作用及注意事项了解少等。结论提高护士主动服务意识，加强健康教育，对年轻护士进行基础理论、操作技能培训，可提高输液管理质量，减少护理差错发生，提高护理服务质量。
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