医疗服务质量与医患关系研究

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以胡锦涛同志为总书记的党中央早在2005年提出构建社会主义和谐社会的目标^[1]。医院是构建和谐社会的重要组成部分。然而近年来,不信任甚至对立的医患关系引发的医患矛盾已成为社会热点问题之一。
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