定位高端，只代表着华丽。倘质量不过关，那就是虚华，一切都会黯淡无光。质量不过关，就如同无本之源，失去了立足的根本。近期整理的雷诺投诉，绝大多数与产品品质有关，车主的高品质梦想也被击得粉碎。
　　真实投诉
　　1、难以消散的空调异味
　　投诉车型：雷诺科雷傲
　　购车地点：上海
　　购车时间：2010年4月
　　周先生是科雷傲的老车主，3年来有一个问题一直未消散。刚买车的时候，周先生就发现车辆空调异味严重，当时以为是新车，经过一段时间的使用慢慢会有所改善。
　　为了让车内空气新鲜点，周先生试着开到内循环，可是关闭空调，车内依然充斥着浓浓的发动机的味道。连续多年多次修理、清洗、换滤网、换暖风水箱，都解决不了问题。周而复始，3年时光已过，问题仍然悬而未决。每到夏天，周先生都不想开车，闷热的天气加上弥漫的异味，有种窒息的感觉。
　　2、关不上的天窗
　　投诉车型：雷诺科雷傲
　　购车地点：内蒙古包头
　　购车时间：2012年12月
　　“我听见寒风扰乱了叶落，在寂寞阴暗长居住的巷弄……”车内周传雄的一首“关不上的窗”正在演绎着忧伤。而现实生活中，钱先生的车也上演了一出“关不上的窗”。
　　开车的时候想感受阳光的透亮，钱先生在买车时特意注意了天窗的配置。经过严寒的冬日，春暖花开。终于可以享受天窗带来的快乐了，然而此窗易开不易关。“仅仅开了一次”说到這里的时候，钱先生很是遗憾。4S店的工作人员说天窗关闭不上是此车的设计缺陷，以后不要用天窗。尽管更换了天窗轨道，但是要永不开窗，那就相当于一个摆设，让钱先生难以接受。
　　据钱先生了解，他所接触的车主也有相同的烦恼，都拥有一扇关不上的天窗。既然是设计缺陷，为何还在市面销售？为何销售人员没有事先告知消费者？
　　3、长亮的故障灯
　　投诉车型：雷诺科雷傲
　　购车地点：江苏省苏州
　　购车时间：2013年4月
　　2013年4月初，周先生提了辆科雷傲两驱舒适版新车，幸福的生活就要踏上征程。新车刚入手，周先生对车呵护备至，好久不长，刚升级为车主的第三天，行车过程中仪表盘上发动机故障灯开始常亮，且无法自动取消。這让周先生随即找到了4S店为爱车进行体检。然而，经过“专业医师”的全面检查之后，认为是偶然现象，不需要慌张。
　　维修师傅说没有大问题，周先生也就没太在意。没有想到的是，一周后又出现了同一现象。半个月之内先后三次出现同一故障，他只好再次到店里寻求咨询和帮助。一再要求下，店里又对车辆进行检测，此次说法是“可能是氧感应器有故障”。症结找到了，周先生放心大胆驾驶新车上下班。万万没有想到，不到1周时间，车辆再次出现同一故障。這次4S店对车辆检测，承认上次的检测结果有误，另有他因，但具体什么原因不能确定。
　　新车接连出现同一故障，且4S店开的药方总是不对症。车不是玩具，希望厂家能够给出正面的回应。
　　召回难掩质量之殇
　　不难发现，雷诺近期的投诉有些过于频繁，原本就不丰富的产品几乎悉数在列。科雷傲、梅甘娜、风景等，再洋气的名字也掩盖不住产品质量差带来的损失。尽管召回在一定程度上代表了企业的态度，但频繁召回总与质量相关。既然质量无差，何以总召回？
　　1 由于油箱内置油量传感器设计问题，长时间使用会造成仪表盘燃油量显示值与实际油量不符，存在安全隐患。雷诺自2013年2月7日起召回部分科雷傲汽车。
　　2 自于气囊线圈内部塑料导片材质和生产时喷塑工艺问题，长时间使用可能导致驾驶员侧前部气囊无法正常展开。自2013年7月30日起，雷诺召回2003～2008年款梅甘娜2代，及2003--2008年款风景2代。
　　3 由于车辆右前下摆臂零件焊接工艺问题，存在右前下摆臂焊点脱焊的风险，有可能导致车辆无法继续正常行驶，存在安全隐患。自2013年1月25日起，雷诺召回部分进口2011年款雷诺科雷傲汽车，在中国大陆涉及5097台。
　　编辑观点
　　所谓高端，理所应当匹配相应完美无缺的产品质量。不管是否走亲民路线，都不应该只是建构面子工程。产品质量难以为继，加之过于频繁的召回，使得這个法国品牌变得黯淡无光，往日的优雅早已荡然无存。