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浅谈医疗服务中投诉的应对及处理策略
浅谈医疗服务中投诉的应对及处理策略
来源 :医学信息(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:Pleasehelp
【摘 要】
:
通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安
【作 者】
:
唐晓莉
【机 构】
:
四川康骨医院
【出 处】
:
医学信息(中旬刊)
【发表日期】
:
2010年6期
【关键词】
:
医疗质量
医疗安全
医院管理
医疗纠纷
防范
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通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安全的管理是防范医疗纠纷的主要措施的结论。阐明了医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题,也是目前医院管理的重要工作。
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