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随着高等院校的扩招，大学生的数量急剧增加，大学生就业难成为社会广泛关注的问题。而向大学生进行公关职业素质教育，能够增强大学生的公关意识，培养大学生的公关技能，提高大学生的职业素质。
为此，笔者就大学生对职业素质的认识状况，公关教育与职业素质的关系做了专门调查。
调查的对象包括在校大学生和已经毕业离校的大学生。在校大学生为德州学院、泰山学院、滨州学院2004级、2005级的学生，已经毕业大学生为中信槐荫支行、中国移动德州分公司、晶华集团、山东宇虹化工有限公司的职工。共发放问卷860份，回收821份，有效问卷为796份，有效率为92.6％。
大学生对自身职业素质的认识
对于什么是职业素质，有60％的大学生知道，40％的大学生不知道。关于职业素质包括哪些内容，85.5％的学生选择职业技能，14.5％的学生选择职业技能、职业道德。对自身职业素质与顺利就业并取得成功的关系这一问题的回答中，89.6％的人认为成正比，10.4％的认为没有关系。调查表明，学生对于职业素质包含的内容不是很清楚，但对于自身职业素质与顺利就业并取得成功的关系认识较为一致。
团队合作、形象、组织应变能力、创新能力、社交能力等都是重要的职业素质，然而对这些素质的认识，不同的学生却有不同的看法。在对团队合作重要性的认识中，35.6％的大学生认为重要，54.3％的大学生认为较重要，6.9％的大学生认为一般，3.2％的大学生认为较不重要。在对于个人形象重要性的认识中，35.8％的大学生认为重要，47.5％的大学生认为较重要，10.7％的大学生认为不太重要，3.7％的大学生认为较不重要，2.3％的大学生认为不重要。在对创新能力重要性的认识中，85.3％的大学生认为重要，12.5％的大学生认为较重要，2.2％的大学生认为一般。在对组织应变能力重要性的认识中，15.4％的认为重要，45.3％的认为较重要，37.1％的认为一般，2.2％的认为较不重要，认为不重要的没有。在对社交能力重要性的认识中，50.8％的认为重要，45.7％的认为较重要，3.5％的认为一般，认为较不重要、不重要的没有。绝大多数被调查者认识到了这些职业素质的重要性。
在审视自身具备的各项职业素质时，15.2％的学生认为团队意识强，26.7％的学生认为团队意识较强，54.7％的学生认为团队意识一般，3.4％的学生认为团队意识较差，17.4％的学生认为自我形象好，26.4％的学生认为自我形象较好，51.5％的学生认为自我形象一般，4.7％的学生认为自我形象较差。在对自身组织应变能力的认识中，3.6％的学生认为自身组织应变能力高，10.4％的学生认为较高，75.3％的学生认为一般，8％的学生认为较低，2.7％的学生认为低。在对自身个人创新能力高低的认识中，3.5％的学生认为较高，64.7％的学生认为一般，20.4％的学生认为较低，11.4％的学生认为低。在对自身社交能力的认识中，3.7％的学生认为高，10.4％的学生认为较高，65.3％的学生认为一般，18.5％的学生认为较低，2.1％的学生认为低。调查显示，对于自身团队合作、形象意识，大学生普遍认为自身做的还可以，但在组织应变能力、创新能力、社交能力等方面则认为比较欠缺，有待于进一步提高。
公关素质教育的现状
调查显示，17.9％的大学生曾经接受过系统的公关素质教育，13.1％的学生曾接受过少量的公关素质教育，但不多，69％的学生没有接受过公关素质教育。调查表明，在校大学生及离校大学生对于公关教育的一些基本知识不甚了解，因此对于公关教育对提高大学生职业素质的作用普遍认识不足。
在对“学校是否开展丰富的公关实践教学”这一问题的回答中，回答是的占3.1％，回答不是的占27.6％。对“是否请学生参与教师的横向、纵向课题”这一问题，回答是的占1.6％，回答不是的占30％。对“是否请企业家来校讲座，联系企业实地参观、研讨”，回答是的占4.2％，回答不是的占26.8％；对“是否指导学生参加大学生创业大赛项目、为企业策划公关方案”，回答是的占1.5％，回答不是的占29.5％；对“是否组织学生参与营销实训、比赛、研究等活动”，回答是的占0.9％，回答不是的占30.1％。调查表明，学校的公关教育实践教学内容不丰富，学生缺乏学习锻炼的机会。
公关网络教学资源是公关教育的重要资源，9.2％的学生认为学校的公关教育网络教学资源丰富，21.8％的学生认为不丰富。学校电子教案、试题库、视频讲座和案例教学是否上网，4.7％的学生选择了上网，26.3％选择了没有上网。这一调查结果显示，公关教学没能充分发挥网络教学的优势，不能为学生自学创造良好的环境。
加强公关教育 提高大学生职业素质
加强大学生公关教育，要以社会适应能力培养为核心，学习公关准则，增强大学生诚信意识；学习公关目标，增强大学生的集体观念、团队合作精神；学习公关原理，培养大学生良好的职业素质和服务意识；学习公关礼仪要求，培养大学生基本行为规范，提高大学生的形象意识；学习公关技巧，培养大学生的沟通能力、应对挫折的能力；学习公关教学实践，培养大学生的创新和解决问题的能力。
正确运用教学法
目前公共关系教学中以案例教学法居多，但公共关系案例数量不够多，较陈旧，案例内容缺乏针对性，案例讲授中的教学效果不佳等问题使得教学效果大打折扣。
模拟试验教学法、实践教学法也是行之有效的公关教学方法。模拟试验教学法不仅能提高学生学习的兴趣，而且能够使学生“身临其境”，使想象力和创造性得到充分发挥。实践教学法是运用公关知识，选好“题目”，策划好方案，到社会中实施。如在公关调查中，给学生安排题目，给学生充裕的时间、空间，就如何设计问卷，怎样进行调查进行精心策划，然后要求学生仔细分析调查结果并对其进行归纳，撰写出调查报告。
营造多样的实践教学环境
帮助学生联系实习单位，让学生参与教师主持的横向、纵向课题，请企业家来校讲座，联系企业实地参观、研讨，指导学生参加“大学生创业大赛”项目，为企业策划公关方案，组织学生参与营销实训、比赛、研究等活动。通过上述多方努力，给学生创造全方位、自由度高、自主性强的实践教学环境。
优化网络教学环境 要跟上时代发展的步伐，利用网络教学的开放性、交互性、虚拟性特点，优化网络教学环境。教学内容要从以传授知识为主转向以提高能力为主，使教学内容的组织形式信息化，网络化，以非线性的、多元的、音像图并茂的方式呈现。方式如电子教案、试题库，视频讲座和案例教学等。尤其应结合学生的需要，建设实用性很强的案例库。可以分别针对案例的背景资料，结合课程各单元的基本理论与管理方的要求、教学目标及讨论的问题给出清晰设计。针对案例讨论的问题，在每单元中给出若干讨论学生示例，不断实现学生作业上传，实现共享。要综合运用多媒体教学手段，包括POWERPOINT电脑幻灯软件、教学录影带、VCD、投影胶片和实务演示材料。
调查表明，在校大学生及离校大学生对于公关教育的一些基本知识不甚了解，因此对于公关教育对提高大学生职业素质的作用普遍认识不足。
为此，笔者就大学生对职业素质的认识状况，公关教育与职业素质的关系做了专门调查。
调查的对象包括在校大学生和已经毕业离校的大学生。在校大学生为德州学院、泰山学院、滨州学院2004级、2005级的学生，已经毕业大学生为中信槐荫支行、中国移动德州分公司、晶华集团、山东宇虹化工有限公司的职工。共发放问卷860份，回收821份，有效问卷为796份，有效率为92.6％。
大学生对自身职业素质的认识
对于什么是职业素质，有60％的大学生知道，40％的大学生不知道。关于职业素质包括哪些内容，85.5％的学生选择职业技能，14.5％的学生选择职业技能、职业道德。对自身职业素质与顺利就业并取得成功的关系这一问题的回答中，89.6％的人认为成正比，10.4％的认为没有关系。调查表明，学生对于职业素质包含的内容不是很清楚，但对于自身职业素质与顺利就业并取得成功的关系认识较为一致。
团队合作、形象、组织应变能力、创新能力、社交能力等都是重要的职业素质，然而对这些素质的认识，不同的学生却有不同的看法。在对团队合作重要性的认识中，35.6％的大学生认为重要，54.3％的大学生认为较重要，6.9％的大学生认为一般，3.2％的大学生认为较不重要。在对于个人形象重要性的认识中，35.8％的大学生认为重要，47.5％的大学生认为较重要，10.7％的大学生认为不太重要，3.7％的大学生认为较不重要，2.3％的大学生认为不重要。在对创新能力重要性的认识中，85.3％的大学生认为重要，12.5％的大学生认为较重要，2.2％的大学生认为一般。在对组织应变能力重要性的认识中，15.4％的认为重要，45.3％的认为较重要，37.1％的认为一般，2.2％的认为较不重要，认为不重要的没有。在对社交能力重要性的认识中，50.8％的认为重要，45.7％的认为较重要，3.5％的认为一般，认为较不重要、不重要的没有。绝大多数被调查者认识到了这些职业素质的重要性。
在审视自身具备的各项职业素质时，15.2％的学生认为团队意识强，26.7％的学生认为团队意识较强，54.7％的学生认为团队意识一般，3.4％的学生认为团队意识较差，17.4％的学生认为自我形象好，26.4％的学生认为自我形象较好，51.5％的学生认为自我形象一般，4.7％的学生认为自我形象较差。在对自身组织应变能力的认识中，3.6％的学生认为自身组织应变能力高，10.4％的学生认为较高，75.3％的学生认为一般，8％的学生认为较低，2.7％的学生认为低。在对自身个人创新能力高低的认识中，3.5％的学生认为较高，64.7％的学生认为一般，20.4％的学生认为较低，11.4％的学生认为低。在对自身社交能力的认识中，3.7％的学生认为高，10.4％的学生认为较高，65.3％的学生认为一般，18.5％的学生认为较低，2.1％的学生认为低。调查显示，对于自身团队合作、形象意识，大学生普遍认为自身做的还可以，但在组织应变能力、创新能力、社交能力等方面则认为比较欠缺，有待于进一步提高。
公关素质教育的现状
调查显示，17.9％的大学生曾经接受过系统的公关素质教育，13.1％的学生曾接受过少量的公关素质教育，但不多，69％的学生没有接受过公关素质教育。调查表明，在校大学生及离校大学生对于公关教育的一些基本知识不甚了解，因此对于公关教育对提高大学生职业素质的作用普遍认识不足。
在对“学校是否开展丰富的公关实践教学”这一问题的回答中，回答是的占3.1％，回答不是的占27.6％。对“是否请学生参与教师的横向、纵向课题”这一问题，回答是的占1.6％，回答不是的占30％。对“是否请企业家来校讲座，联系企业实地参观、研讨”，回答是的占4.2％，回答不是的占26.8％；对“是否指导学生参加大学生创业大赛项目、为企业策划公关方案”，回答是的占1.5％，回答不是的占29.5％；对“是否组织学生参与营销实训、比赛、研究等活动”，回答是的占0.9％，回答不是的占30.1％。调查表明，学校的公关教育实践教学内容不丰富，学生缺乏学习锻炼的机会。
公关网络教学资源是公关教育的重要资源，9.2％的学生认为学校的公关教育网络教学资源丰富，21.8％的学生认为不丰富。学校电子教案、试题库、视频讲座和案例教学是否上网，4.7％的学生选择了上网，26.3％选择了没有上网。这一调查结果显示，公关教学没能充分发挥网络教学的优势，不能为学生自学创造良好的环境。
加强公关教育 提高大学生职业素质
加强大学生公关教育，要以社会适应能力培养为核心，学习公关准则，增强大学生诚信意识；学习公关目标，增强大学生的集体观念、团队合作精神；学习公关原理，培养大学生良好的职业素质和服务意识；学习公关礼仪要求，培养大学生基本行为规范，提高大学生的形象意识；学习公关技巧，培养大学生的沟通能力、应对挫折的能力；学习公关教学实践，培养大学生的创新和解决问题的能力。
正确运用教学法
目前公共关系教学中以案例教学法居多，但公共关系案例数量不够多，较陈旧，案例内容缺乏针对性，案例讲授中的教学效果不佳等问题使得教学效果大打折扣。
模拟试验教学法、实践教学法也是行之有效的公关教学方法。模拟试验教学法不仅能提高学生学习的兴趣，而且能够使学生“身临其境”，使想象力和创造性得到充分发挥。实践教学法是运用公关知识，选好“题目”，策划好方案，到社会中实施。如在公关调查中，给学生安排题目，给学生充裕的时间、空间，就如何设计问卷，怎样进行调查进行精心策划，然后要求学生仔细分析调查结果并对其进行归纳，撰写出调查报告。
营造多样的实践教学环境
帮助学生联系实习单位，让学生参与教师主持的横向、纵向课题，请企业家来校讲座，联系企业实地参观、研讨，指导学生参加“大学生创业大赛”项目，为企业策划公关方案，组织学生参与营销实训、比赛、研究等活动。通过上述多方努力，给学生创造全方位、自由度高、自主性强的实践教学环境。
优化网络教学环境 要跟上时代发展的步伐，利用网络教学的开放性、交互性、虚拟性特点，优化网络教学环境。教学内容要从以传授知识为主转向以提高能力为主，使教学内容的组织形式信息化，网络化，以非线性的、多元的、音像图并茂的方式呈现。方式如电子教案、试题库，视频讲座和案例教学等。尤其应结合学生的需要，建设实用性很强的案例库。可以分别针对案例的背景资料，结合课程各单元的基本理论与管理方的要求、教学目标及讨论的问题给出清晰设计。针对案例讨论的问题，在每单元中给出若干讨论学生示例，不断实现学生作业上传，实现共享。要综合运用多媒体教学手段，包括POWERPOINT电脑幻灯软件、教学录影带、VCD、投影胶片和实务演示材料。
调查表明，在校大学生及离校大学生对于公关教育的一些基本知识不甚了解，因此对于公关教育对提高大学生职业素质的作用普遍认识不足。