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期刊论文
价值管理在电信客户价值评价中的运用
价值管理在电信客户价值评价中的运用
来源 :价值工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wtwl66
【摘 要】
:
本文从价值管理的基本概念、电信运行企业目前客户价值管理中的困惑出发,运用价值管理理论建立客户价值评价模型、实现客户价值评价,探讨客户价值评价的应用。
【作 者】
:
雷云
【机 构】
:
中国联通浙江分公司
【出 处】
:
价值工程
【发表日期】
:
2007年9期
【关键词】
:
价值管理
客户价值函数
客户关系管理
客户价值评价
Value Management (VM)
Customer value function (CVF)
Cu
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本文从价值管理的基本概念、电信运行企业目前客户价值管理中的困惑出发,运用价值管理理论建立客户价值评价模型、实现客户价值评价,探讨客户价值评价的应用。
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