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目的 充分调动PICU护士工作积极性,增加团队凝聚力,体现"以人为本"的管理理念,发挥最大的工作效率.方法 通过实施弹性排班、固定夜班,机动休息等措施,调动护士的工作积极性,最终实现护士对病人的人性化护理.结论 实施有效的人性化管理,对提高护士工作积极性、增加护理团队凝聚力、提高护理工作效率、减少护理差错及纠纷起到了重要的作用.