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CIO如何做ITIL

来源 :IT经理世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户：guhong_2

【出 处】

：

IT经理世界

【发表日期】

：

2006年19期

【关键词】

：

组织机构 服务管理 客户满意度 重要方法 实践者 管理与服务 流程改造 管理知识 转向 实施 

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