目的 探讨甲状腺外科实施新冠肺炎疫情防控常态化下诊疗策略的可行性。方法 回顾性分析389例因甲状腺疾病住院手术的患者，分为对照组（2018年12月—2019年11月）和研究组（2020年12月—2021年11月）。对照组采取新冠肺炎疫情前正常的诊疗策略，研究组采用依国家政策及医保规定制订的新冠肺炎疫情防控常态化下的诊疗策略。统计两组的一般资料、手术方式、并发症和患者满意度。结果 两组性别、年龄、肿瘤位置、手术类型、清扫淋巴结总数、转移淋巴结数目等比较差异无统计学意义（P＞0.05）。研究组比对照组有更多的恶性肿瘤（P＜0.001）,肿瘤平均直径更小（P=0.001）,住院费用更低（P＜0.001）。研究组的双侧甲状腺腺叶切除+单侧颈中央区淋巴结清扫术、双侧甲状腺腺叶切除+双侧颈中央区淋巴结清扫术的构成比高于对照组（P＜0.01）。两组暂时性声音嘶哑、暂时性手足抽搐、皮下积液、术后出血及并发症总发生率比较差异均无统计学意义（P＞0.05）。未出现永久性声音嘶哑、永久性手足抽搐、术后感染。两组患者满意度比较差异无统计学意义（P＞0.05）。病区未出现确诊或疑似新冠肺炎的患者，科室正常运转，未耽误群众治疗。结论 在疫情防控常态化下实施新的诊疗策略后，保证了入院患者数量，尤其是恶性肿瘤患者的及时救治，且并发症无增加，患者满意度无下降，可在临床推广实施。