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年年中秋，年年有感悟。今年的中秋销售高峰与往年相比，恐怕电是悲喜不一。经过又一轮的单品缺货、礼盒配错、送货晚点等种种折磨后，笔者闲读一本旧书，结合最近的一些行业见闻，感受更多。20多年前，凯文·凯利著就《失控》一书，20多年后的今天，书中预言的“虚拟现实”、“大众智慧”以及“敏捷开发”等观点一一应验。