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影响着一个行业的一个关键因素是客户，服务好客户，提高客户忠诚度是企业必须注重的管理内容之一，只有有效的客户关系管理，才能增强企业的竞争力。
企业客户关系管理的实施
【摘 要】
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影响着一个行业的一个关键因素是客户，服务好客户，提高客户忠诚度是企业必须注重的管理内容之一，只有有效的客户关系管理，才能增强企业的竞争力。
【机 构】
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广东商学院信息学院
【出 处】
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经营与管理
【发表日期】
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2008年7期
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