【摘 要】
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基于文献回顾和访谈研究,本文构建了以游客在线体验为中介变量、电子商务企业营销道德行为为前因变量、游客响应为结果变量的理论模型。结果表明,旅游电子商务企业营销道德行
【机 构】
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江西财经大学工商管理学院,华东交通大学经济管理学院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目（项目编号：71762011、71362002）;江西省自然科学基金项目（项目编号：20171BAA208007）;江西省社科规划项目（项目编号：17GL12）;江西省研究生创新专项资金项目（项目编号：YC2018-S255）资助
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基于文献回顾和访谈研究,本文构建了以游客在线体验为中介变量、电子商务企业营销道德行为为前因变量、游客响应为结果变量的理论模型。结果表明,旅游电子商务企业营销道德行为通过在线体验的中介作用对游客响应产生影响。其中,隐私保护、安全可靠、诚信经营对认知体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营、社会责任履行对情感体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营对游客响应有积极影响,认知体验对情感体验有积极影响,认知体验、情感体验对游客响应有积极影响。并且,认知体验在隐私保护、安全可靠、诚信经营与游客响应中发挥了部
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