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目的:根据医院现有信息系统实际,设计实施了内窥镜中心的排队叫号系统。方法:在保持医院叫号系统一致性,分析内窥镜中心的业务和数据流程的前提下,从硬件和软件方面设计了系统总体架构。结果:实施了与HIS、PACS衔接的排队叫号系统。改善了诊区就诊秩序,提高了患者的满意度。结论:合理精准的信息系统,提高了医院的整体服务水平和管理水平。