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针对冷链产品供应链各环节是否严格采取高质量冷链措施的问题,基于供应链成员间的关系契约,运用博弈论方法,构建了冷链供应商和分销商之间的纯战略博弈模型和混合战略博弈模型。通过对Nash均衡的求解分析发现,冷链企业采取高质量冷链措施的概率与冷链企业的冷链成本、监督成本、监督概率、赏罚力度等因素有关。最后,立足于企业长远发展,提出了冷链企业共同提升冷链服务质量的具体建议。