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捷波朗,源自北欧丹麦的知名品牌,更是全球免提移动科技的领导企业——大北欧通讯设备有限公司(GN Netcom A/S)的全资子公司,其总部位于丹麦哥本哈根,产品包括无线蓝牙耳机、有线耳机及移动音乐配件,如可用于移动电话和其他设备的立体声耳机和耳麦。其产品体现了功能与设计的完美结合,充分将科技、舒适与前沿设计融为一体,使用户能够享受到全面自由的移动通讯,旗下新近推出这款无线耳机Jabra STONE更被称为是“具有划时代意义的产品”,其别具心裁的外型设计,辅以无线便携式充电器兼具耳机装置盒,打破传统蓝牙耳机的视觉风格,创造无线耳机使用的新概念。而我们也非常有幸的采访到了GN Netcom大北欧集团亚太区流动业务部总经理李昂先生,针对捷波朗的新品蓝牙耳机以及蓝牙耳机目前在中国的实际销售情况和瓶颈,他给出了我们自己的理解。
EF:您在发布会中说,“Jabra STONE是我们所开发的一款真正具有别时代意义的产品”,请问您如何理解“划时代”这三个字?
李昂:首先是形状独特,设计的理念非常先进。STONE的设计我们叫做“耳后式”,也是捷波朗独有的设计,这款产品更是“耳后式”产品的突破;其次,在技术上,这款产品“集技术于大全”,几乎捷波朗今天在耳机方面掌握的技术都运用上了,比如触屏、双麦克风降噪、多点连接、显示电量、蓝牙的配置状态等等;第三点,它的充电器设计比较人性化,把耳机放入充电器,既可以挂在腰上,放在口袋里,不仅携带方便,也可以充电。为是在我们竞争对手的产品中从未看到的,从这三点上来看,这款产品无愧于“划时代”这三个字。
EF:“STONE”的设计非常别出心裁,当初这个创意是如何来的?
李昂:最初源自于瑞典设计师的设计,在设计之初也跟一般的产品差不多,是四方形的,然后经过慢慢的演变,大概有几十稿之多,才到今天的样子,最初的设计理念和现在看到的产品差别很大,主要是考虑到亚洲人比较喜欢小巧精致的产品,需要符合大家的使用习惯。但是如果太小,电池电量就会差很多。所以后来我们看到的整体设计既解决了方便携带的问题,又解决了充电问题。
EF:篮牙耳机的使用时间一直是令消费者比较头痛的问题,这次的新品针对这个问题做了哪些改进?
李昂:确实,如果耳机老是充电,消费者会很难接受。我们的新品本身就有着两小时通话时间,STONE又给了6个小时,加起来共有8个小时;最长待机时间可以达到12天,STONE因为是充电器设计,体积可以大一些,电池容量也就足够,对商务人士来说是种保障。当然,待机时间跟通话时间跟手机的软件也有关系,手机软件如果不够好,那对耳机来说耗电量也比较大。
EF:STONE在中国市场的定价为1180元人民币,相对市面上的蓝牙耳机来说,是比较昂贵的价格,您觉得这个价格会制约它在国内市场的推广么?
李昂:当然,价格越高,销量可能会受到一定程度限制。但是,这款产品原本就定位于高端用户。对捷波朗来说,我们整个的产品线很宽,从低到高,我们都有,可以适合不同需求的消费者。我个人觉得STONE对很多白领,办公室高管,或是私营业主等一些收入不错的消费者来说,会很有吸引力。对他们而言,这也是身份的一种象征。耳机不光是通话,也是个人品味的体现,因为戴在耳朵上,大家都能看到(笑)。
EF:目前Jabra在中国市场的销售成绩如何?
李昂:销售成绩我不能讲数字了(笑),因为我们是上市公司,公司有网站,我们每个季度都有季报,半年报,年报等。我没有办法公开在中国的销售数字。
EF:相比之下呢?
李昂:那我只能讲,这两年蓝牙耳机在市场增长非常快,德国GFK的报道,算是业界比较权威的排名,我们的产品在中国的中高端市场占据了相当大的市场份额,但是,因为中国的实际情况很独特,国内有很多低端的蓝牙耳机厂商,不避讳地说,我们的几个竞争对手都是靠价格在跟我们拼抢市场份额。说实话,在蓝牙耳机领域里,真正靠品牌、质量和设计来竞争的对手太少了。当然,价格冲击也只是针对初次使用的用户,并不是针对中高端用户,因为第一设计时尚,第二里面融合的技术非常多,一些初级的用户第一次买可能不愿意花那么多钱,但是当他用了—段时间之后,他肯定要升级。我们会发现,很多用户第—次买了个低端的产品,过了几天他会觉得说,用起来还不错,但是看上去不太好看,音质不是太好,佩戴不是太方便。然后慢慢就开始有更高的需求。
EF:目前捷波朗蓝牙耳机的主要销售网点有哪些?各自有什么特点?
李昂:第一是IT渠道,比如北京的中关村、鼎好之类;第二就是手机卖场,好在我们是第三方品牌,所以就不会像一些传统手机品牌旗下的蓝牙耳机那样,销路会比较窄。我个人觉得IT渠道的客户对价格更不敏感,他们对设计理念的要求会更高。而且在IT渠道我们还能销售立体声耳机,因为现在很多笔记本电脑也支持语音蓝牙,我们不光是能跟手机用,也可以跟电脑用,第三个渠道就是“苹果”渠道,因为中国联通发布了iPhone,苹果的3.0版本软件出来也支持立体声蓝牙,相对来说,“苹果”渠道都是高端客户,他们对耳机要求更高;当然,网络销售也是不可或缺的,在欧洲和北美我们已经推出了捷波朗的网络销售,在亚洲我们也将逐渐建立起来,在未来,网络销售肯定是捷波朗系列产品销售的重点一大块。
EF:蓝牙耳机在中国市场的销售一直“叫好不叫座”,目前最大的瓶颈您从为在哪里?
李昂:我觉得首先是法规问题,在欧洲和美国的大部分地区都有明文规定,你在开车的时候不戴耳机,可能就要进监狱或是罚款、扣分。在亚洲的新加坡也是如此,在新加坡开车的时候强到红灯,左右一看,司机几乎都戴着蓝牙耳机。一旦这个法律在国内公布,销售将会成倍地增长。这是目前所遇到的一个瓶颈,法律的严谨性。其次就是技术的突破,正如我之前说的,太多的低端杂牌蓝牙耳机无论从佩戴还是音质上部让人无法接受,软件也做得很糟糕,经常断线,让很多第一次接触产品的用户对产品的体验非常差,对整个蓝牙耳机的发展形成了很负面的影响,包括我自己也有过这样的经历。另外,很多国内手机厂商在制造手机的蓝牙功能时,也不规范,蓝牙其实有国际标准的,有些厂商也并没有符合这个标准。最后,则是跟技术本身有关,现在的蓝牙已经发展到2.1版本了,明年可能达到3.0,每一次更新技术都使得带宽更大,当带宽更宽的时候,听音乐的时候音质会更好,可以涵盖更多的频率在其中,技术的发展会带动蓝牙的普及率,因为用户会突然发现,用手机听音乐,无线也一样很酷,音质也没有降低。如果之前用有线耳机听音乐,很容易错过电话,而现在的产品可以使得通话的时候音乐自动切断,通话结束音乐自动延续。所以我们也跟联通、移动这两大运营商谈,让用户不错过电话,对他们来说也可以增加通讯的费用(笑)。
EF:最后一个问题,你对蓝牙耳机在中国市场的前景如何看待?
李昂:我觉得前景非常广阔,像欧洲和美国,经验告诉我们,在美国,卖出100个手机就能同步销售出10个耳机,有将近10%的占有率,欧洲也接近这个比例。但目前中国还比较低,我觉得销售在这几年里会有一个非常大的飞跃和突破。
EF:您在发布会中说,“Jabra STONE是我们所开发的一款真正具有别时代意义的产品”,请问您如何理解“划时代”这三个字?
李昂:首先是形状独特,设计的理念非常先进。STONE的设计我们叫做“耳后式”,也是捷波朗独有的设计,这款产品更是“耳后式”产品的突破;其次,在技术上,这款产品“集技术于大全”,几乎捷波朗今天在耳机方面掌握的技术都运用上了,比如触屏、双麦克风降噪、多点连接、显示电量、蓝牙的配置状态等等;第三点,它的充电器设计比较人性化,把耳机放入充电器,既可以挂在腰上,放在口袋里,不仅携带方便,也可以充电。为是在我们竞争对手的产品中从未看到的,从这三点上来看,这款产品无愧于“划时代”这三个字。
EF:“STONE”的设计非常别出心裁,当初这个创意是如何来的?
李昂:最初源自于瑞典设计师的设计,在设计之初也跟一般的产品差不多,是四方形的,然后经过慢慢的演变,大概有几十稿之多,才到今天的样子,最初的设计理念和现在看到的产品差别很大,主要是考虑到亚洲人比较喜欢小巧精致的产品,需要符合大家的使用习惯。但是如果太小,电池电量就会差很多。所以后来我们看到的整体设计既解决了方便携带的问题,又解决了充电问题。
EF:篮牙耳机的使用时间一直是令消费者比较头痛的问题,这次的新品针对这个问题做了哪些改进?
李昂:确实,如果耳机老是充电,消费者会很难接受。我们的新品本身就有着两小时通话时间,STONE又给了6个小时,加起来共有8个小时;最长待机时间可以达到12天,STONE因为是充电器设计,体积可以大一些,电池容量也就足够,对商务人士来说是种保障。当然,待机时间跟通话时间跟手机的软件也有关系,手机软件如果不够好,那对耳机来说耗电量也比较大。
EF:STONE在中国市场的定价为1180元人民币,相对市面上的蓝牙耳机来说,是比较昂贵的价格,您觉得这个价格会制约它在国内市场的推广么?
李昂:当然,价格越高,销量可能会受到一定程度限制。但是,这款产品原本就定位于高端用户。对捷波朗来说,我们整个的产品线很宽,从低到高,我们都有,可以适合不同需求的消费者。我个人觉得STONE对很多白领,办公室高管,或是私营业主等一些收入不错的消费者来说,会很有吸引力。对他们而言,这也是身份的一种象征。耳机不光是通话,也是个人品味的体现,因为戴在耳朵上,大家都能看到(笑)。
EF:目前Jabra在中国市场的销售成绩如何?
李昂:销售成绩我不能讲数字了(笑),因为我们是上市公司,公司有网站,我们每个季度都有季报,半年报,年报等。我没有办法公开在中国的销售数字。
EF:相比之下呢?
李昂:那我只能讲,这两年蓝牙耳机在市场增长非常快,德国GFK的报道,算是业界比较权威的排名,我们的产品在中国的中高端市场占据了相当大的市场份额,但是,因为中国的实际情况很独特,国内有很多低端的蓝牙耳机厂商,不避讳地说,我们的几个竞争对手都是靠价格在跟我们拼抢市场份额。说实话,在蓝牙耳机领域里,真正靠品牌、质量和设计来竞争的对手太少了。当然,价格冲击也只是针对初次使用的用户,并不是针对中高端用户,因为第一设计时尚,第二里面融合的技术非常多,一些初级的用户第一次买可能不愿意花那么多钱,但是当他用了—段时间之后,他肯定要升级。我们会发现,很多用户第—次买了个低端的产品,过了几天他会觉得说,用起来还不错,但是看上去不太好看,音质不是太好,佩戴不是太方便。然后慢慢就开始有更高的需求。
EF:目前捷波朗蓝牙耳机的主要销售网点有哪些?各自有什么特点?
李昂:第一是IT渠道,比如北京的中关村、鼎好之类;第二就是手机卖场,好在我们是第三方品牌,所以就不会像一些传统手机品牌旗下的蓝牙耳机那样,销路会比较窄。我个人觉得IT渠道的客户对价格更不敏感,他们对设计理念的要求会更高。而且在IT渠道我们还能销售立体声耳机,因为现在很多笔记本电脑也支持语音蓝牙,我们不光是能跟手机用,也可以跟电脑用,第三个渠道就是“苹果”渠道,因为中国联通发布了iPhone,苹果的3.0版本软件出来也支持立体声蓝牙,相对来说,“苹果”渠道都是高端客户,他们对耳机要求更高;当然,网络销售也是不可或缺的,在欧洲和北美我们已经推出了捷波朗的网络销售,在亚洲我们也将逐渐建立起来,在未来,网络销售肯定是捷波朗系列产品销售的重点一大块。
EF:蓝牙耳机在中国市场的销售一直“叫好不叫座”,目前最大的瓶颈您从为在哪里?
李昂:我觉得首先是法规问题,在欧洲和美国的大部分地区都有明文规定,你在开车的时候不戴耳机,可能就要进监狱或是罚款、扣分。在亚洲的新加坡也是如此,在新加坡开车的时候强到红灯,左右一看,司机几乎都戴着蓝牙耳机。一旦这个法律在国内公布,销售将会成倍地增长。这是目前所遇到的一个瓶颈,法律的严谨性。其次就是技术的突破,正如我之前说的,太多的低端杂牌蓝牙耳机无论从佩戴还是音质上部让人无法接受,软件也做得很糟糕,经常断线,让很多第一次接触产品的用户对产品的体验非常差,对整个蓝牙耳机的发展形成了很负面的影响,包括我自己也有过这样的经历。另外,很多国内手机厂商在制造手机的蓝牙功能时,也不规范,蓝牙其实有国际标准的,有些厂商也并没有符合这个标准。最后,则是跟技术本身有关,现在的蓝牙已经发展到2.1版本了,明年可能达到3.0,每一次更新技术都使得带宽更大,当带宽更宽的时候,听音乐的时候音质会更好,可以涵盖更多的频率在其中,技术的发展会带动蓝牙的普及率,因为用户会突然发现,用手机听音乐,无线也一样很酷,音质也没有降低。如果之前用有线耳机听音乐,很容易错过电话,而现在的产品可以使得通话的时候音乐自动切断,通话结束音乐自动延续。所以我们也跟联通、移动这两大运营商谈,让用户不错过电话,对他们来说也可以增加通讯的费用(笑)。
EF:最后一个问题,你对蓝牙耳机在中国市场的前景如何看待?
李昂:我觉得前景非常广阔,像欧洲和美国,经验告诉我们,在美国,卖出100个手机就能同步销售出10个耳机,有将近10%的占有率,欧洲也接近这个比例。但目前中国还比较低,我觉得销售在这几年里会有一个非常大的飞跃和突破。