【摘 要】
：
平衡计分卡在企业和政府的成功运用,对景区绩效评价与管理具有重要的指导意义。平衡计分卡从客户、内部流程、学习与成长和财务四个维度来评价组织绩效。在景区绩效评价实践
【基金项目】
：
教育部人文社会科学规划项目“旅游景区经营权转让后的运营状况实证研究——以湖南省凤凰古城景区为例”(编号:09YJA790172);国家旅游局规划项目“旅游景区经营权转让后的运营状况实证研究——以湖南省凤凰古城景区为例”(编号:09TAAG025)的阶段研究成果之一
论文部分内容阅读
平衡计分卡在企业和政府的成功运用,对景区绩效评价与管理具有重要的指导意义。平衡计分卡从客户、内部流程、学习与成长和财务四个维度来评价组织绩效。在景区绩效评价实践中,景区应根据自身的内在属性及其特殊要求来构建科学的基于平衡计分卡绩效评价指标体系。在借鉴国内外已有研究成果与遵循绩效评价指标体系构建原则的前提下,结合景区特点,将景区绩效评价指标体系结构调整为景区经营管理成本、游客、景区服务流程、创新和提高四个评价维度,不同的维度设有不同的战略目标,在此基础上,在景区分阶段、有步骤地推进平衡计分卡绩效管理系统。
其他文献
<正>目的：调查了解大学生特殊群体的心理健康水平及应对方式,为针对特殊大学生群体开展健康教育、构建救助体系提供理论及现实依据。方法：采用大学生症状自评量表(SCL-90)对86
我们知道一切生物都具有遗传性，决定生物遗传特性的物质是基因。人们可以通过改变生物的基因组成，影响生物的遗传特性，按照人类的需要创造新的物种。新兴的基因工程技术将被广泛
针对入网电压控制型并网逆变器,该文提出一种可以快速平稳完成预同步过程的控制方法。该方法包含同步检测单元和同步调节单元,其中同步检测单元不仅可以生成并网信号,还可为
目的观察氯胺酮复合麻醉对乌干达成人的临床效果.方法选择40例马干达成人ASAⅠ-Ⅱ级手术病人,随机分成两组：安定组20例,静脉注射安定0.1～0.2 mg/kg及氯胺酮1～2 mg/kg;度非组20例
在卡夫卡与蒲松龄之间,不论是在所处时代、地域、社会制度和出身教养及所属艺术流派等方面,都存在着千差万别,然而在这千差万别之中却存在着惊人的一致性。现仅以他们的名篇
划蝽的体长仅2毫米，看上去只是一种弱小的昆虫而已，但它们却能用仅有头发丝一般纤细的外生殖器官“唱歌”。划蝽用外生殖器官在下腹摩擦能够产生震耳欲聋的99．2分贝噪音。蓝鲸是
当前人们环境保护意识的逐渐增强,使得水生态文明愈发受到重视,而水环境监测工作也由此迎来了更多的挑战,只有充分运用信息化技术,才能更好地应对这些新的挑战,促进我国生态环境保护目标的实现。本文分析了我国水环境监测现状,探讨了信息技术在水环境监测中的相关实践与应用,以期能够提高水环境监测中的信息化技术水平,顺利实现生态文明建设目标。
随着信息技术的飞速发展,网络购物正逐渐取代传统的购物方式,网络营销也成为了诸多商家推广业务的不二选择。A公司是上海的一家以零食类代理为主,非代理经销为辅的网络营销公