【摘 要】
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市场开放经过初级阶段后,越来越走向成熟和规范。聪明的商家确认其产品质量、价格和信誉的“阳光”后,便把视角调整到售后服务上,以“攻心为上”。《中国石油石化》2006年21
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市场开放经过初级阶段后,越来越走向成熟和规范。聪明的商家确认其产品质量、价格和信誉的“阳光”后,便把视角调整到售后服务上,以“攻心为上”。《中国石油石化》2006年21期《和谐之风吹拂扬子石化》中“帮客户降成本”便是经典一例。
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