朋友是一个人一生中非常重要的财富,不管是谁,都需要朋友,因为没有朋友的人生是孤独的人生,大家还记得那个守财奴葛朗台吗?他虽然很富有,但他却缺少朋友,过着孤独而凄凉的日子。俗语说,“人生知己难求”,或许知心的朋友很难找,但只要我们去争取,掌握与朋友沟通的方法和技巧,我们一定会拥有很多要好的朋友。
　　或许我们身边会有很多“话不投机半句多”的人,又或许会有“道不同不相为谋”的人,这些人与我们的世界观、人生观、价值观相差太远,因此可能会缺少共同的志趣、理想和话题,从而很难与之交谈,更加难以成为好朋友了。当然,成不了好朋友也未必就是敌人,因为周恩来总理曾经说过一个著名的交际法则——“求同存异”,人们总会有一些共同点,至少可以成为普通朋友。
　　我们都应该具备广交天下朋友的胸怀,正所谓“四海之内皆兄弟”,朋友多了,在需要的时候就可以互相帮助,互为照应,从而让自己的人生更加惬意舒适。
　　一、朋友是用真心对待换来的
　　既然我们知道“人生知己难求”的道理,那么当我们遇到可以相交的朋友的时候,就要以真诚的心去对待,在与朋友的交往中少一份虚伪与冷漠,多一份真诚与关怀,只有这样,朋友之间的感情才会日益深厚,才会有可能成为至交。这份真诚,体现在日常的口语交际中,有两点需要特别注意。
　　首先是要处理好“善意的谎言”与“逆耳的忠言”这两者的关系。
　　“善意的谎言”能奏奇效。对朋友真诚并不代表不能说谎,只要我们的出发点是出于对朋友的关怀、鼓励,那么,一些于大局利害无关的谎言反而显得更加“美丽”,它使人发奋、向上。曾经听过这么一个小故事,在一次家长会上,有一个孩子被幼儿园的老师批评说他有多动症,在板凳上连三分钟都坐不了,这位老师还建议这个孩子的妈妈最好带他去医院看一看。然而在回家的路上,当儿子向妈妈问及老师都说了些什么时,这位妈妈却告诉儿子:“老师表扬你了,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现在能坐三分钟。其他小朋友的妈妈都非常羡慕我,因为全班只有我的宝宝进步了。”那天晚上,她儿子破天荒吃了两碗米饭,并且没让她喂。接着这孩子上小学、初中、高中,每次家长会他都会因为成绩不好而被老师批评,但他的妈妈却总是说老师表扬了他。从表面看他妈妈一直都在说谎,但这是出于她对孩子的关爱和鼓励,正是由于妈妈的这种鼓励,这个孩子最终考上了清华大学。在收到录取通知书的那一天,这个已经长大的孩子从学校回来,把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到妈妈手里,突然转身跑到自己的房间里大哭起来,边哭边说:“妈妈,我知道我不是个聪明的孩子,可是,这个世界上只有你能欣赏我……”是的,这个故事告诉我们,有时说一些善意的谎言更加鼓舞人,而有些真话却会让一个受挫的人雪上加霜,有可能受到更大的打击。
　　“逆耳的忠言”需巧妙。再完美的人都会有犯错的时候,对犯了错误的朋友提出合理的批评和建议是应该的。我们不能坐视朋友由小错铸成大错,而是应该真诚地对朋友进行规劝。当然,批评的时候我们要注意不要伤及朋友的自尊心,并且要明白批评不应该是指责,而应该是关怀;批评更不应该是审判,而应该是交流。也就是说,批评是需要技巧的,下面我们来看看这个小故事:卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作“沉默的卡尔”,但他也有出人意料的时候。柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽长得不错,但工作中却常粗心出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”由这个小故事可以看出,我们批评别人的时候,是需要一些“润滑剂”的,这可以适当地运用类比、先扬后抑、以扬代贬等方法,让批评更加委婉,让别人更易于接受。
　　其次是要掌握道歉与赞扬的技巧。
　　在生活中,与朋友之间不可避免地会有些小磨擦,会产生矛盾、误会。此时我们首先应该要冷静地去处理,不要一怒之下就与朋友断交。同时,如果事后意识到自己有错误,我们应该勇于认错,主动向对方道歉。或者有时道歉的话会难以启齿,这时我们可以用轻松、类比的逗趣法向对方表示自己的心意,这样既消除了矛盾,又让双方避免了尴尬。请看下例:
　　老王和老张是一对好朋友,由于误会而产生了隔阂,有一段时间没有交往了。有一天,老王跑到老张家,进门便说:“老张呀,我今天是来唱‘将相和’的。”老张感到很不好意思,忙接过话头说:“要唱‘将相和’也该我‘负荆请罪’啊!”两人在笑声中握手言和。老王和老张在谈笑风生中轻轻地驱除了彼此心中的云雾,而他们的友谊也在这亲密无间的说笑声中得到了升华。
　　另外,在生活中我们还需要赞美朋友。赞美看似简单,其实这也是一项极讲技巧的口语交际技能。我们赞美别人的时候,不要让别人感觉到这份赞美只是虚假奉承,而是要让别人觉得自己真的做得很好。我们的赞美应该要讲究场合、合乎时宜,要做到有的放矢,根据人的特点进行针对性的赞美,要做到具体、到位。美国著名女企业家玛丽凯经理曾说过:“世界上有两件东西比金钱更为人们所需——认可与赞美。”有这样一则小故事,韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说,当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,使这个员工受到了感动。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
　　从这个小故事中我们可以看到,总经理对清洁工的赞美深得清洁工的认可,而不觉得那是虚伪的、别有用心的。清洁工在一个大型企业里是一个最不起眼的职位,似乎并没有什么可以赞扬的,但总结理却针对其职业特性,赞扬他扫地很干净,这样的赞美恰如其分、让人信服,因而也让清洁工在工作中能够兢兢业业、舍身为公。
　　
　　【练一练】
　　每天向自己的朋友、同学少指责一次,多赞美一次;
　　一个月内,尝试向自己的好朋友提出5条建议,使得他改正缺点,完善自我;
　　尝试用“善意的谎言”鼓励自己失意的朋友重新树立奋发向上的信心。