服务示范 潜力无限

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  为推动服务业扩大开放,持续促进服务业供给侧结构性改革,培育经济发展新功能,深化服务业国际交流与合作,第五届中国(北京)国际会议贸易交易会(以下简称“第五届京交会”)5月28日-6月1日在北京国家会议中心召开。除了展览展示、会议论坛和现场比赛之外,服务示范案例遴选也是第五届京交会的一大看点。
  自第四届京交会开始,组委会组织开展服务示范案例遴选活动,累积遴选了80个服务示范案例项目在京交会平台展示分享、宣传推广。这项活动对于树立行业新标杆,增强中国服务品牌的国际影响力起到了良好的促进作用。
  2017年12月22日,中国国际经济技术交流中心下发了《第五届中国(北京)国际服务贸易交易会服务示范案例遴选通知》,服务示范案例评选工作正式启动。经过案例申报、初选推荐、评审终选三个阶段,本届京交会遴选出科技创新、模式创新、跨界服务、最具国际化战略、最具发展潜力等五类服务示范案例。
  最具发展潜力服务示范案例的遴选标准包括对新兴服务发展趋势的前瞻性、可持续发展能力和持续赢利能力、高成长性以及较高的市场占有率等。其中,光猪体育(北京)有限公司、北京每日优鲜电子商务有限公司、重庆市兴昌辉腾旅游产业发展有限公司、北京一书科技有限公司、北京恒冠网络数据处理有限公司、北京联合天成价值网络科技有限公司、北京和缓医疗科技有限公司等8家企业被评为“最具发展潜力”服务示范案例。
  体育健身小而美
  “光猪圈健身”是一个智能健身房全国连锁品牌,以“身材雕刻工场”为品牌核心,以“小而美”的运营模式覆盖了全国60+座城市的220+门店。光猪圈健身通过“互联网+物联网”搭建起业内领先的智能化软硬件体系。
  在经营管理方面,智能化体系的运用帮助健身房优化人员配置、提升管理效率。通过利用SaaS系统(软件即服务),光猪圈健身搭建出一个扁平化的管理结构,大大减少了健身房的人员配置。相较于动辄二、三十人管理队伍的传统俱乐部,光猪圈实现了健身房的轻量化管理,改善了运营效率,提升了健身房的盈利能力。
  另外,超级智能化体系与会员体验结合,为用户提供从进入健身房、使用设备、沐浴、查数据、到走出健身房全套的健身服务。光猪圈健身推出的“月卡会籍制”把健身房门槛陡然降低,对消费者来说消费决策轻。根据运营数据显示,相较传统健身房,月卡制将会员的到店率、会籍卡复购率等指标提升了3-4倍,不仅解决了会员“拉新”难的问题,还极大地增强了会员的粘性。
  水果生鲜及时达
  每日优鲜首创的“城市分选中心+社区前置仓”极速达冷链物流体系模式,采取“冷源+时间冷链”的配送方式,扩大覆盖范围,缩小了配送半径,节省了包装成本和冷链成本,解决了困扰生鲜电商数十年的极速达难题,实现了全国20个主要城市1800万用户足不出户,即可享受全球优质生鲜会员1小时送达服务。
  借助全品类精选商品、全冷链即时物流、全渠道会员营销三大优势,每日优鲜完成了水果、蔬菜等11个品类的商品布局,满足了消费者关于“吃”的多层次需求。前不久,Trustdata发布的《2018年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》显示,在今年第一季度,每日优鲜在用户规模、月活、市场份额等方面,持续保持领跑态势,其中月活占行业五成。2017年3月,每日优鲜完成c轮系列3.3亿美元融资,并登上科技部发布的2017年中国独角兽企业榜单。
  非遗传有方法
  重庆市兴昌辉腾旅游产业发展有限公司(简称“兴昌公司”)专注非遗文化发展,以非遗文化为核心,通过多产融合实现对非遗文化项目品牌标准和运营模式的输出。兴昌公司通过荣昌基地社会实践课程的研发教学,实现了对非遗文化挖掘、整合、传播、变现;通过基地研学旅行——兴趣培训——职业教育的过渡,建立起对非遗、文创、旅游从业复合型人才的培养、储备、输出机制,全方位对当地非遗产业发展作出贡献。
  荣昌基地以非遗文化为特色,涵盖科学实践、主题教育、特色文化等五大课程体系。聘请了国际非遗教育专家,联手打造特色青少年非遗社会实践课程,现已完成66门课程的开发,形成了以非遗文化为核心的课程体系,如荣昌陶、荣昌夏布、荣昌折扇三大国家级非遗课程及马来西亚非遗二十四节令鼓等,并为不同年龄段的孩子们定制了非遗冬/夏令营、亲子游等研学旅行产品。
  为了不断提升非遗产业从业人员的职业技能,增加相关从业人员,荣昌基地未米还将联合国内外行业顶尖专家,开设非遗文创运营管理的高级培训班、荣昌非遗技能职业认证培训班,完成培训后获取职业资格证书,为荣昌非遗储备专业技术人才。
  无人书屋更便捷
  一书无人书屋是由北京一书科技有限公司自主研发生产的新一代自助阅读设备,旨在打造一种全新的场景化阅读服务模式,让人们可以更便捷、高效的获取自己喜欢的图书,让阅读无处不在。公司定位为新一代阅读服务提供商,一书科技用首创的场景化共享+新零售的模式,建立以平台+媒介+渠道的阅读服务体系。通过用户的场景化阅读行为构建用户的数据模型,利用大数据分析更加精准的针对适合人群投放图书,同时为出版社提供数据分析,让内容发行方更好地了解用户,从而创造更多大众喜爱的优质内容。
  一书无人书屋集展示、購买、借阅、归还等功能于一体,书屋正面上部最显眼的区域为图书展示区,图书的正面完整的展示给用户,用户路过书屋便可清楚的看到图书的核心内容;用户扫码完成借阅或购买后,图书将从书屋的侧面小格中弹出,整个借阅或购买过程只要十秒钟即可完成;书屋中间为还书口,用户将想要归还的图书放入还书口内,书屋将自动完成图书识别和归还,图书归还不受地点限制,被借阅的图书可以在任意的一书无人书屋进行归还;书屋下部还设有单独展示区,有一盏台灯与图书、绿植相互配合,无声诉说着阅读之趣。最底部还有一个LED屏幕,滚动播放着图书资讯和图书内容的宣传视频。
  知识产权更专业   据北京恒冠网络数据处理有限公司董事长李长青介绍,“八月瓜知识产权运营服务平台,是结合党和国家有关政策精神,出于破解影响知识产权
  运营效率的诸多行业痛点的开放式创新构想,以‘互联网+大数据+知识产权服务’模式创新研发的一站式运营服务平台(包括PC端和APP移动端),服务体系通过IS09001认证。”
  在技术创新方面,研发团队围绕平台服务功能创新点,自主研发了专利数据分析方法、关系型数据库迁移方法、图像识别及检索、机器学习、关联词库拆分词等技术,共获17项专利授权、15项软件著作权。
  在服务模式创新方面,通过创建业内领先的开放式运营服务模式,平台明显加大了自助服务、智能服务、便捷服务和公益服务比重,实现了知识产权代理人才自由入驻、业务智能对接、服务智能配套、流程规范调控,明显降低了客户专利申报成本,提高了服务质量,缩短了服务周期,拓宽了服务选择,拓展了创业空间。
  在服务厚度和宽度上,平台以线上线下相结合的方式,提供知识产权检索、查新、申请、代理、管理、预警、诉讼等一站式知识产权服务。
  区块链技术落地
  区块链是继大数据、云计算等之后又一新兴科技创新的代表。我国政府也在逐步重视和强化区块链的战略性布局。国务院2016年印发了《“十三五”国家信息化规划》,将区块链首次定为战略性前沿技术。区块链所具有的低成本信用创造、分布式数据存储、数据不可篡改以及智能合约等特性在未来可能对社会治理、信用管理、经济运行模式和服务方式产生颠覆性的影响,有助于推动社会、经济与生活的重大变革。
  北京联合天成价值网络科技有限公司(英文名为Beijing TC Union Net,简称“联合天成网络”)将区块链技术应用在多主体交易中,成功地实现了区块链技术在跨主体之间可信信息传递、追溯、存证和价值转移,极大优化了各参与方内、外部业务流程,提升了用户体验,降低了業务运营成本,为各参与方带来了显著的经济效益和新技术示范效益,是国内落地区块链生产性应用标志性案例。
  健康医疗看病易
  北京和缓医疗科技有限公司是一家提供互联网医疗咨询服务的医疗服务综合体。致力于通过创新的产品和技术整合提供高效率的医疗行业解决方案,发挥更大的社会价值,平衡医疗资源、降低患者负担、提高医疗质量、促进技术发展。我们秉承信义为先的理念,坚持诚信守义,通过领先的产品技术和商业模式,为广大医生和患者提供高社会价值的服务,实现延长人类寿命的理想。
  据和缓医疗CEO李宇介绍,“和缓医疗最初制作的产品名为‘和缓名医’,主要服务于中小型城市的医生,他们可以通过这款产品与三甲医院的专家连线,一起解决部分疑难患者的病情,让医疗资源形成共享。
  ‘和缓视频医生’已经于今年上线,是一种家庭医生模式,和缓视频医生APP整合了三套服务系统:可以提供顶尖的专科专家咨询;7*24小时视频的全科医生服务;终身免费咨询的就医助理。会员每年缴纳一定会员费,即可全家享受全天候的家庭医生,家中的老人、孩子,都可以使用同一个账号通过视频咨询医生,不限次数咨询。”
  在不少发达国家,家庭医生已经非常普遍,但在中国,医疗资源相对比较稀缺,目前国内仅有170多万的医生和基层医生,很难满足十几亿人口国家的患者需求,看病难成为了一个社会问题。
  “其实很多时候,患者只是需要一个专业人士为自己分析身体情况,但专业的医生又只能去医院,不少患者仅仅因为一点小毛病,动辄找一个大专家,从某种程度上说也是一种医疗资源的浪费。”李宇说道。视频服务是对医疗的一种革命性提升,APP起到一种类门诊的作用,成为家庭健康的第一入口。
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