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摘 要：应收账款作为企业运营发展过程当中进行资金管理的主要工作，而且更是现代化经济市场下通过商业信用开展资金融通的方式，那么在当前信用管理模式下，我国企业就可以针对应收账款的管理实行事前、事中以及事后控制的方式，从而构建出完善的应收账款管理。本文主要针对应收账款实施全面风险管理的主要方式展开分析，希望能为相关人士提供些许参考。
关键词：应收账款；风险管理；主要方式
引言
应收账款是属于企业在进行商品劳务交易的过程当中，由于运用延期付款或者是分期付款结算的形式从而造成的一种资产或债权。随着当前我国社会经济的快速发展，促使商业信用也得到了广泛应用，而在商业信用形式当中的应收账款正在现实经济业务生活当中广泛应用，但是在应用的同时也加大了财务风险和企业应收账款回收风险，所以这就需要我国企业能够运用有效的信用政策或者是管理方式，从而降低应收账款风险问题，促使我国企业能够进行良性发展。
一、企业应收账款风险产生的原因
（一）企业内部原因
1.应收账款风险意识淡薄。我国大部分企业的管理人员都过多重视销售，从而忽视了对应收账款系统的规范管理，而且在刚刚步入到市场当中的时候，在这种没有做好充分准备工作的前提下，就和客户进行签订期限较短的销售合同从而为了吸引更多客户，虽然是能够让企业短时间内在市场当中占有着重大位置，并在账面上反映出较高利润，但是却忽视了由于流动资金被大量占用的关键问题。
2.应收账款的内控失效。大部分企业为了能够有效拓展自身在市场当中的占有率，实现利润指标，从而盲目的进行运用折扣和回扣等促销方式进行获取大量客源，只是一味的进行追求账面利润，忽视了应收账款不断上升给自身企业带来的严重损失，与此同时，我国企业还在内部分工方面存有着不合理因素，导致部门之间的工作职责不明确，缺乏切实可行的约束机制，最终导致应收账款长期出现挂账现象，严重影响企业未来发展。
3.企业外部原因。
4.面对激烈的市场竞争。当我国企业在面对激烈的市场竞争时，促使我国企业不得不运用赊账或者是其他优惠等方式进行获取到更多客户资源，从而在一定层次上加大了应收账款，在应收账款形成之后，它所进行收回的时间和数额都存有着太多的不确定性特点，一旦出现长期拖欠的应收账款，就会给企业的资金周转带来严重影响。
5.社会信用体系不完善。随着近几年我国社会信用体系的不断完善，促使社会信用体系也初具规模，但是由于我国信用立法和信用监管等机制的落后，导致问题不断出现。目前我国信用体系建设各自為政和重复建设等现象非常严重，而且信用机构本身不讲信用等问题也正在严重威胁着社会经济和金融秩序的安全和稳定。
三、应收账款实施全面风险管理的方式
（一）事前控制
1.成立专门的应收账款资信管理部门，现如今我国大部分企业都是通过销售人员进行针对已经发生逾期应收账款开始追讨，并没有构建专门的信用管理部门。而资信管理部门的主要工作内容就是针对客户的资金规模大小以及经营现状和盈利能力等多个方面信息开始整理和分析，与此同时，还需要针对企业当中有可能会发生严重影响到双方合作关系的重大事件，以及违纪违规行为等都将作为重点的检查对象，及时掌握客户信用变化，最后在根据所分析出来的结果开展相对应的销售方案，做出及时整改。
2.建立信用管理制度开展客户分级管理。在我国企业当中建立信用管理制度可以从信用标准、信用条件等方面进行。信用标准则是需要企业能够给予客户最低的信用条件；而信用条件是指销货企业要求赊购客户进行支付货款的主要条件，若是运用优惠的信用条件，可能会给企业在市场当中扩大市场份额和加大销售量，但是同时也会给企业带来严重的风险问题。
例如：浙江杭州的某电子制造企业，年销售额在7.9亿左右，年货款回笼率在78.34%，坏帐时有发生，应收帐款居高不下，针对这种情况，该企业对现有客户进行合理的分级管理：1、客户分级的依据：根据客户的行业地位、年度销售规模、历年回款准时性等综合评定；2、成立客户分级管理的评定组织：由销售部、总公司财务部负责对参与评定的客户进行调查及资料的收集，子分公司总经理及子分公司管理团队成员进行集中评定；3、客户分级：重点客户、主要客户、一般客户，同时制定不同等级客户的实施细则，采用信用期限和信用额度进行管理，并录入ERP系统，利用信息化系统进行预警提示。每年度12月末对在档客户重新进行分级评定，根据总公司相关规定上报总公司总经理批准，报备财务部。
（二）事中控制
1.构建并完善赊销申报制度。在企业当中构建完善的赊销申报制度可以从以下两点进行：第一点，进行编制一份“四联赊销单”，其中的四联指的则是经手人、客户、资信管理部门以及责任人保管，并且还需要定期的开展检查，防治出现挪用和截留货款等现象出现；第二点，则是需要我国企业能够根据商品交易过程的相关签发制度进行执行，而在“四联赊销单”当中的一联，必须要求客户签收后回传，做为会计凭证附件附在增值税发票记账联后，方便后期进行审核查证。
2.强化合同管理。现如今我国企业所有的经济来往都是需要运用合同的主要形式进行展现，而企业合同管理主要是指企业将对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行以及审查和控制等一系列行为的总称，而且在开展合同管理的时候，还需要实现全过程、系统性以及动态性的管理。
3.规范公司销售发货凭证管理。为了能够进一步规范公司销售业务往来中发货凭证的管理，我国企业就应当根据实际运营现状从而规范公司销售发货凭证管理，对一般客户或信用不是很好的客户，必须取得客户回签的送货单附发票后交财务入帐。企业仍需从整体上做好货单回签、定期确认对帐等工作，不断规范公司销售发货凭证管理，做到回款无风险。
4.评估账款项目风险。针对应收账款项目的风险评估则是需要企业能够先事先掌握好有关应收项目的主要信息，从而进行评估，并及时提出相对应的处理意见，而当前我国评估账款项目风险的主要方式可以通过风险辨识、风险分析以及风险评价这三个方面进行，以此来有效确保收账资源的合理配置。
（三）事后控制
1.强化应收账款动态跟踪管理。由于目前我国应收账款的分类较多，这就需要企业能够针对不同的应收账款类型进行运用不同性质的动态管理。对于还在处于信用期内的应收账款，则是让销售人员进行及时跟进，防止出现应收账款拖欠；而对于已经超过信用期的企业若是还没收到款项，进行查找相关信用标准和信用审批机制是否存有缺陷；若是面对故意拖欠客户，多次催收无效的情况，则是要上报给法院进行解决等，以此形式实现应收账款动态化跟踪管理。
2.构建应收账款催收制度。首先我国企业可以运用多样化的催收方式，可以让业务员进行直接催收，必要的时候还可以把合同作为主要依据进行催收，或者还可以运用仲裁和起诉等方式进行催收；其次，将运用循序渐进的方式进行催收，先运用温和方式针对客户加以提示，若是没有效果，就要针对客户的实际情况进行分析，分析出没能有效回收应收账款的主要原因，然后寻找出有效的解决措施，再次进行催收。
3.建立应收账款责任追究制度。在我国企业当中还应当构建完善的应收账款责任追究制度，进而明确划分责任范围，针对应收账款开展终身责任制，充分落实到每一个人身上，并与个人绩效挂钩。假设某一个工程款没有收回，从而造成的坏账现象给公司造成了严重损失，这就需要仔细调查原因：是属于管理不善还是不可抗力造成的等问题，不管经办人是否还在处于原先岗位，都需要根据损失的轻重进行深入调查。
四、结束语
综上所述，现如今我国企业应当依照成本效益原则，从而构建出合理的信用政策，有效控制应收账款规模，与此同时，我国企业还需要针对应收账款实施全程监控，不断加大收款力度，有效防止企业发生经营风险。
参考文献：
[1]孟楠.企业应收账款的全面风险管理[J].经贸实践，2018，（03）.
[2]魏巍.对我国中小企业应收账款风险管理的研究[J].财会学习，2018，（14）.
[3]杨荣星.应收账款的风险与管理的探究[J].中国商论，2017，（28）.
作者简介：戴琴华，杭州日月电器股份有限公司。
关键词：应收账款；风险管理；主要方式
引言
应收账款是属于企业在进行商品劳务交易的过程当中，由于运用延期付款或者是分期付款结算的形式从而造成的一种资产或债权。随着当前我国社会经济的快速发展，促使商业信用也得到了广泛应用，而在商业信用形式当中的应收账款正在现实经济业务生活当中广泛应用，但是在应用的同时也加大了财务风险和企业应收账款回收风险，所以这就需要我国企业能够运用有效的信用政策或者是管理方式，从而降低应收账款风险问题，促使我国企业能够进行良性发展。
一、企业应收账款风险产生的原因
（一）企业内部原因
1.应收账款风险意识淡薄。我国大部分企业的管理人员都过多重视销售，从而忽视了对应收账款系统的规范管理，而且在刚刚步入到市场当中的时候，在这种没有做好充分准备工作的前提下，就和客户进行签订期限较短的销售合同从而为了吸引更多客户，虽然是能够让企业短时间内在市场当中占有着重大位置，并在账面上反映出较高利润，但是却忽视了由于流动资金被大量占用的关键问题。
2.应收账款的内控失效。大部分企业为了能够有效拓展自身在市场当中的占有率，实现利润指标，从而盲目的进行运用折扣和回扣等促销方式进行获取大量客源，只是一味的进行追求账面利润，忽视了应收账款不断上升给自身企业带来的严重损失，与此同时，我国企业还在内部分工方面存有着不合理因素，导致部门之间的工作职责不明确，缺乏切实可行的约束机制，最终导致应收账款长期出现挂账现象，严重影响企业未来发展。
3.企业外部原因。
4.面对激烈的市场竞争。当我国企业在面对激烈的市场竞争时，促使我国企业不得不运用赊账或者是其他优惠等方式进行获取到更多客户资源，从而在一定层次上加大了应收账款，在应收账款形成之后，它所进行收回的时间和数额都存有着太多的不确定性特点，一旦出现长期拖欠的应收账款，就会给企业的资金周转带来严重影响。
5.社会信用体系不完善。随着近几年我国社会信用体系的不断完善，促使社会信用体系也初具规模，但是由于我国信用立法和信用监管等机制的落后，导致问题不断出现。目前我国信用体系建设各自為政和重复建设等现象非常严重，而且信用机构本身不讲信用等问题也正在严重威胁着社会经济和金融秩序的安全和稳定。
三、应收账款实施全面风险管理的方式
（一）事前控制
1.成立专门的应收账款资信管理部门，现如今我国大部分企业都是通过销售人员进行针对已经发生逾期应收账款开始追讨，并没有构建专门的信用管理部门。而资信管理部门的主要工作内容就是针对客户的资金规模大小以及经营现状和盈利能力等多个方面信息开始整理和分析，与此同时，还需要针对企业当中有可能会发生严重影响到双方合作关系的重大事件，以及违纪违规行为等都将作为重点的检查对象，及时掌握客户信用变化，最后在根据所分析出来的结果开展相对应的销售方案，做出及时整改。
2.建立信用管理制度开展客户分级管理。在我国企业当中建立信用管理制度可以从信用标准、信用条件等方面进行。信用标准则是需要企业能够给予客户最低的信用条件；而信用条件是指销货企业要求赊购客户进行支付货款的主要条件，若是运用优惠的信用条件，可能会给企业在市场当中扩大市场份额和加大销售量，但是同时也会给企业带来严重的风险问题。
例如：浙江杭州的某电子制造企业，年销售额在7.9亿左右，年货款回笼率在78.34%，坏帐时有发生，应收帐款居高不下，针对这种情况，该企业对现有客户进行合理的分级管理：1、客户分级的依据：根据客户的行业地位、年度销售规模、历年回款准时性等综合评定；2、成立客户分级管理的评定组织：由销售部、总公司财务部负责对参与评定的客户进行调查及资料的收集，子分公司总经理及子分公司管理团队成员进行集中评定；3、客户分级：重点客户、主要客户、一般客户，同时制定不同等级客户的实施细则，采用信用期限和信用额度进行管理，并录入ERP系统，利用信息化系统进行预警提示。每年度12月末对在档客户重新进行分级评定，根据总公司相关规定上报总公司总经理批准，报备财务部。
（二）事中控制
1.构建并完善赊销申报制度。在企业当中构建完善的赊销申报制度可以从以下两点进行：第一点，进行编制一份“四联赊销单”，其中的四联指的则是经手人、客户、资信管理部门以及责任人保管，并且还需要定期的开展检查，防治出现挪用和截留货款等现象出现；第二点，则是需要我国企业能够根据商品交易过程的相关签发制度进行执行，而在“四联赊销单”当中的一联，必须要求客户签收后回传，做为会计凭证附件附在增值税发票记账联后，方便后期进行审核查证。
2.强化合同管理。现如今我国企业所有的经济来往都是需要运用合同的主要形式进行展现，而企业合同管理主要是指企业将对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行以及审查和控制等一系列行为的总称，而且在开展合同管理的时候，还需要实现全过程、系统性以及动态性的管理。
3.规范公司销售发货凭证管理。为了能够进一步规范公司销售业务往来中发货凭证的管理，我国企业就应当根据实际运营现状从而规范公司销售发货凭证管理，对一般客户或信用不是很好的客户，必须取得客户回签的送货单附发票后交财务入帐。企业仍需从整体上做好货单回签、定期确认对帐等工作，不断规范公司销售发货凭证管理，做到回款无风险。
4.评估账款项目风险。针对应收账款项目的风险评估则是需要企业能够先事先掌握好有关应收项目的主要信息，从而进行评估，并及时提出相对应的处理意见，而当前我国评估账款项目风险的主要方式可以通过风险辨识、风险分析以及风险评价这三个方面进行，以此来有效确保收账资源的合理配置。
（三）事后控制
1.强化应收账款动态跟踪管理。由于目前我国应收账款的分类较多，这就需要企业能够针对不同的应收账款类型进行运用不同性质的动态管理。对于还在处于信用期内的应收账款，则是让销售人员进行及时跟进，防止出现应收账款拖欠；而对于已经超过信用期的企业若是还没收到款项，进行查找相关信用标准和信用审批机制是否存有缺陷；若是面对故意拖欠客户，多次催收无效的情况，则是要上报给法院进行解决等，以此形式实现应收账款动态化跟踪管理。
2.构建应收账款催收制度。首先我国企业可以运用多样化的催收方式，可以让业务员进行直接催收，必要的时候还可以把合同作为主要依据进行催收，或者还可以运用仲裁和起诉等方式进行催收；其次，将运用循序渐进的方式进行催收，先运用温和方式针对客户加以提示，若是没有效果，就要针对客户的实际情况进行分析，分析出没能有效回收应收账款的主要原因，然后寻找出有效的解决措施，再次进行催收。
3.建立应收账款责任追究制度。在我国企业当中还应当构建完善的应收账款责任追究制度，进而明确划分责任范围，针对应收账款开展终身责任制，充分落实到每一个人身上，并与个人绩效挂钩。假设某一个工程款没有收回，从而造成的坏账现象给公司造成了严重损失，这就需要仔细调查原因：是属于管理不善还是不可抗力造成的等问题，不管经办人是否还在处于原先岗位，都需要根据损失的轻重进行深入调查。
四、结束语
综上所述，现如今我国企业应当依照成本效益原则，从而构建出合理的信用政策，有效控制应收账款规模，与此同时，我国企业还需要针对应收账款实施全程监控，不断加大收款力度，有效防止企业发生经营风险。
参考文献：
[1]孟楠.企业应收账款的全面风险管理[J].经贸实践，2018，（03）.
[2]魏巍.对我国中小企业应收账款风险管理的研究[J].财会学习，2018，（14）.
[3]杨荣星.应收账款的风险与管理的探究[J].中国商论，2017，（28）.
作者简介：戴琴华，杭州日月电器股份有限公司。