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记者：你对你的收入满意吗？
屈景山：处理林业矛盾每月给1000元，但我自己经营木材加工厂，所以生活还可以。
记者：荣誉对你的生活有改变吗？
屈景山：有了荣誉压力大，别人来找不能推，不好意思。有时晚上吃不上饭，处理纠纷到半夜。
记者：以后的目标是什么？
屈景山：领导要求的，老百姓需要的，就做呗。觉得自己还不老，脑子还活，记忆力还好，接着干。
记者：你觉得你的生活幸福吗？
屈景山：生活很累，但心里幸福。要是什么都不干，人呆傻了也没意思。
【编辑留言】自古民间多说客，他们掀起的嘴上风暴，大则攻城克国，小则息家宁邻。庙堂之高，乡野之远，古今之间，他们带着民间智慧穿越而来，利发展，促和谐，为政府解忧，为民众排难。对了，说客一说已浮云，他们当下的称谓，叫“人民调解员”。
老屈模仿秀
“屈叔你太烦人了，那鹅我们都养了这些天了，让你用个损招给弄走了。”老屈边勒着嗓子学老王家儿媳妇的话，边模仿她的神态，惟妙惟肖，活脱一个农村妇女说埋怨话的表情，这让周遭气氛迅速欢乐起来。
老屈全名叫屈景山，今年56岁，家住辽宁省本溪市南芬区下马塘镇爱国村，曾担任村委会主任兼调委会主任。他是那种记者最喜欢的人，不管问什么，只要稍微提个头，他就能滔滔不绝地延展下去，表达极具现场感，令周围的气场都带着欢快，他则很快成为其中的话语中心。
老屈口才好是必须的。他是远近闻名的调解员，靠着一张嘴，各种荣誉拿了一大摞，什么全国百名优秀人民调解员、辽宁省基层防激化工作一等奖、辽宁省优秀人民调解员、本溪市劳动模范、本溪市综合治理先进工作者……还曾有中央电视台的栏目组专门到村里采访他。
谈起这些，老屈心里得意着呢，在村里当了十多年的调解员，每年解决各种纠纷100多起，多少事端平息在他手里，成功率几乎是100%，每件都是故事，每件都是功劳，一提起来，他眼角眉梢都透着掩不住的精气神。
邪招断纠纷
抿一口啤酒，他眉飞色舞地讲起他断鹅的事。
1998年，老屈刚当上村主任，爱国村有两家因为养鹅闹了矛盾。
“我们村二组老王丢了两只鹅，本组张哑巴家的两只鹅刚好和他家的很相似，他就跑到哑巴家说你怎么把俺家鹅偷来了呢，然后把鹅抱家去了。哑巴家不干，三番五次到镇里派出所告状。我跟他们说，我刚当村长，你们老来告状，这不是给爱国村丢脸吗？回村里吧，我给你们解决。”
屈景山赶到时两家已经厮打在一处，“春天刚开化，路都黏黏糊糊的，两家的女人滚成了球，一身的泥巴，谁拉都拉不开，越拉越打。我就说，让她们打，使劲打，打完再说。这一叫号，她们倒不打了。我就去看鹅。”
两只鹅还在王家院里，屈景山仔细观察了一下，俩鹅不合群，单独在一边。“老王赶紧说他家俩鹅都有特点，一个脑袋缺撮毛，一个翅膀合不拢，是个叉。我一看，一点不差。可是，这特点太明显了，谁都能一眼看出来。这就难办了。”
大伙都瞅着，说啥的都有，只有老屈不说话，心里憋出了个道道，就等黑天。
“张、王两家相距大约一公里，一南一北。天一黑我把鹅撵到两家当间，人都别上前，我用小石子打着轰，那鹅就板儿、板儿、板儿地往南走，走到哑巴家就进大门了，嘎嘎叫着到鹅栏前一张翅膀就飞进去了。”
老屈一拍桌子，“这案子定了，老张家的鹅，与你们老王家没有关系，你们这是熊人！”
这回老王不说话了，哑巴笑得跟朵花儿似的向老屈伸大拇指。王家理亏还了鹅，但还是忍不住抱怨了几句，于是就出现了开头的模仿秀。
谁也没想到，老屈居然用了这么个邪门的办法来调解。我问他咋想到用这种招，他狡黠一笑，“甭管正招、邪招，能解决问题就是好招。”
以攻为劝
老屈虽然学历不高，只是初中毕业，可是他做调解员的天分显然与学历无关，他的思维常常跳出一般思路，来自生活中的智慧是其中的亮色。
村里汽车修理铺的老板叫李福成，今年五十多了，近些年他挣了些钱，觉得日子好了，竟动了换媳妇的心思。媳妇不同意，他居然直接到法院起诉离婚。媳妇无法，哭着喊着找到了老屈。
其实亲友来劝和的也不少，但大多都劝李福成别忘糟糠妻，媳妇太可怜。老屈也来找李福成，但他不聊这个。
“你家儿子越长越帅了，多大了？”老屈拉起了家常。
“21了，快找对象了。”李福成出了名的疼儿子，别人一夸特别高兴。
“你也不想让你儿子找对象啊。”老屈突然变了脸色，“你这么大岁数换媳妇，谁敢和他搞对象啊？人家怕他像他爹。”
“你怎么埋汰你大哥呢？”李福成急了。
“不是我埋汰你，就是这么回事。人家找对象看爹妈，家风不正，你儿子再优秀也不能嫁。不然你家小子为啥到现在还没有对象？”
“他还小。”
“大了也难有！和他一般大的不少都有了，就他没有！女孩都不愿意搭理你家，你还不知道呢！你以为你有钱就能换媳妇，你那是坑了你儿女！你儿子长得这么好，你忍心耽误他吗？”
挨了老屈几句“硬话”，李福成低头默然不语。
话点到了，老屈也不再多说，“你要想通了，我求你点事，你上法院把案子撤了。”李福成嗫嚅半晌，“撤就撤吧，你这整得我也没电了。”
一桩换妻事件就这样消弭了，我问他怎么想到从儿子下手，老屈说：“这也不难。你就看他在什么地方要劲，你就往那上说，他就动心了。”
我问他平时调解还有啥高招，老屈嘿嘿一笑，“咱们调解必须热情，不光为了态度好。来找你的常常是恶人先告状，你就鼓励他说，滔滔不绝地说，言多必失，往往说着说着就把自己理给说没了，事情就好办了。”
公平自在人心
其实，老屈并不都是靠“土把式”解决问题，法律武器也很灵光。
一天，村民张平偷偷将自家的母牛拉到刘国喜的公牛跟前想要配种，可公牛一见有生人靠近，就立即冲向他。他不仅被顶倒在地，脖子还被牛角撕开了一个大口子，被送到医院缝了64针。出院后，张平找到刘国喜索要医药费。“你想偷牛种，被牛顶伤是你自找的，想让我拿医药费，没门！”刘国喜的态度十分强硬。
张平无法，找到老屈，可刘国喜还是不让步。这事拖了一个礼拜都没解决，老屈也感到很棘手。“周一上班看到法制报，上面写着根据《民法通则》，牲畜伤人，主人有责。我一看，有门！”老屈当天就坐火车去了本溪，买了本带注解的《民法通则》，仔细一翻，第127条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担民事责任。”注解说，这叫无过错责任原则，主人没错也担责。
这回有了依据，老屈说话更有分量了，他拿着《民法通则》把双方的错处各说了一通，双方最终达成协议，医药费一家一半，此事终于得到圆满的解决。
后来，中央电视台来采访老屈，找的村民就是他们俩。“人家录像时，也不让咱上前。我寻思他俩当时都让我训得够呛，他们不带说好话的。结果节目一播出，他俩说的一个比一个好。我就想，不管什么事，你办得公平，别人就服气，心术不正就不行。他们当时嘴上不饶人，其实心里都清楚。”
身正嘴就硬
老屈自己总结了一套工作思路，叫“五四三二一”。五心是接待当事人要热心，调查了解要细心，教育疏导要诚心，调处纠纷要耐心，处理问题要公心；四好是对自家老人好、夫妻关系好、孩子教育好、邻里关系好……最终达成一个目标，就是不管用什么招，把事调解好。
其实说白了，就是一句话，“自己行得正、坐得直，心里有杆秤，办事凭公心，说话腰杆才硬，人家才听你的。要是你自己家一堆问题，人家会说，你别管我们，你先把你自己家的问题解决了再说！”
老屈当然不会让自己后院起火。“我嘴硬气在哪？我媳妇患脑血栓17年，严重的时候根本下不了炕，我天天给她按摩，带着她遛弯，十几年如一日。街坊邻居都说，你真行，有扛头。所以认识我的人都对我还算尊重，特别是女的。”
但光凭人品还不行，老屈也给自己充电。“我看书从不看小说，没用，我看法律。我桌上都是法律小丛书，什么《计划生育法》、《婚姻法》没事就研究。你调解得依法办事啊。”
去年村委会换届，老屈卸了任，可卸不了担，村民有事还是要找他，镇里也安排他在信访办调解林业矛盾，每天步行6公里上下班。但老屈心里高兴，“干呆着有什么劲啊，工作有意思，事情办妥了，心里美。”说完，老屈一仰脖，又是半杯啤酒，嘿，舒坦。（除屈景山，文中人物姓名均为化名）W
本栏责编／王迅
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屈景山：处理林业矛盾每月给1000元，但我自己经营木材加工厂，所以生活还可以。
记者：荣誉对你的生活有改变吗？
屈景山：有了荣誉压力大，别人来找不能推，不好意思。有时晚上吃不上饭，处理纠纷到半夜。
记者：以后的目标是什么？
屈景山：领导要求的，老百姓需要的，就做呗。觉得自己还不老，脑子还活，记忆力还好，接着干。
记者：你觉得你的生活幸福吗？
屈景山：生活很累，但心里幸福。要是什么都不干，人呆傻了也没意思。
【编辑留言】自古民间多说客，他们掀起的嘴上风暴，大则攻城克国，小则息家宁邻。庙堂之高，乡野之远，古今之间，他们带着民间智慧穿越而来，利发展，促和谐，为政府解忧，为民众排难。对了，说客一说已浮云，他们当下的称谓，叫“人民调解员”。
老屈模仿秀
“屈叔你太烦人了，那鹅我们都养了这些天了，让你用个损招给弄走了。”老屈边勒着嗓子学老王家儿媳妇的话，边模仿她的神态，惟妙惟肖，活脱一个农村妇女说埋怨话的表情，这让周遭气氛迅速欢乐起来。
老屈全名叫屈景山，今年56岁，家住辽宁省本溪市南芬区下马塘镇爱国村，曾担任村委会主任兼调委会主任。他是那种记者最喜欢的人，不管问什么，只要稍微提个头，他就能滔滔不绝地延展下去，表达极具现场感，令周围的气场都带着欢快，他则很快成为其中的话语中心。
老屈口才好是必须的。他是远近闻名的调解员，靠着一张嘴，各种荣誉拿了一大摞，什么全国百名优秀人民调解员、辽宁省基层防激化工作一等奖、辽宁省优秀人民调解员、本溪市劳动模范、本溪市综合治理先进工作者……还曾有中央电视台的栏目组专门到村里采访他。
谈起这些，老屈心里得意着呢，在村里当了十多年的调解员，每年解决各种纠纷100多起，多少事端平息在他手里，成功率几乎是100%，每件都是故事，每件都是功劳，一提起来，他眼角眉梢都透着掩不住的精气神。
邪招断纠纷
抿一口啤酒，他眉飞色舞地讲起他断鹅的事。
1998年，老屈刚当上村主任，爱国村有两家因为养鹅闹了矛盾。
“我们村二组老王丢了两只鹅，本组张哑巴家的两只鹅刚好和他家的很相似，他就跑到哑巴家说你怎么把俺家鹅偷来了呢，然后把鹅抱家去了。哑巴家不干，三番五次到镇里派出所告状。我跟他们说，我刚当村长，你们老来告状，这不是给爱国村丢脸吗？回村里吧，我给你们解决。”
屈景山赶到时两家已经厮打在一处，“春天刚开化，路都黏黏糊糊的，两家的女人滚成了球，一身的泥巴，谁拉都拉不开，越拉越打。我就说，让她们打，使劲打，打完再说。这一叫号，她们倒不打了。我就去看鹅。”
两只鹅还在王家院里，屈景山仔细观察了一下，俩鹅不合群，单独在一边。“老王赶紧说他家俩鹅都有特点，一个脑袋缺撮毛，一个翅膀合不拢，是个叉。我一看，一点不差。可是，这特点太明显了，谁都能一眼看出来。这就难办了。”
大伙都瞅着，说啥的都有，只有老屈不说话，心里憋出了个道道，就等黑天。
“张、王两家相距大约一公里，一南一北。天一黑我把鹅撵到两家当间，人都别上前，我用小石子打着轰，那鹅就板儿、板儿、板儿地往南走，走到哑巴家就进大门了，嘎嘎叫着到鹅栏前一张翅膀就飞进去了。”
老屈一拍桌子，“这案子定了，老张家的鹅，与你们老王家没有关系，你们这是熊人！”
这回老王不说话了，哑巴笑得跟朵花儿似的向老屈伸大拇指。王家理亏还了鹅，但还是忍不住抱怨了几句，于是就出现了开头的模仿秀。
谁也没想到，老屈居然用了这么个邪门的办法来调解。我问他咋想到用这种招，他狡黠一笑，“甭管正招、邪招，能解决问题就是好招。”
以攻为劝
老屈虽然学历不高，只是初中毕业，可是他做调解员的天分显然与学历无关，他的思维常常跳出一般思路，来自生活中的智慧是其中的亮色。
村里汽车修理铺的老板叫李福成，今年五十多了，近些年他挣了些钱，觉得日子好了，竟动了换媳妇的心思。媳妇不同意，他居然直接到法院起诉离婚。媳妇无法，哭着喊着找到了老屈。
其实亲友来劝和的也不少，但大多都劝李福成别忘糟糠妻，媳妇太可怜。老屈也来找李福成，但他不聊这个。
“你家儿子越长越帅了，多大了？”老屈拉起了家常。
“21了，快找对象了。”李福成出了名的疼儿子，别人一夸特别高兴。
“你也不想让你儿子找对象啊。”老屈突然变了脸色，“你这么大岁数换媳妇，谁敢和他搞对象啊？人家怕他像他爹。”
“你怎么埋汰你大哥呢？”李福成急了。
“不是我埋汰你，就是这么回事。人家找对象看爹妈，家风不正，你儿子再优秀也不能嫁。不然你家小子为啥到现在还没有对象？”
“他还小。”
“大了也难有！和他一般大的不少都有了，就他没有！女孩都不愿意搭理你家，你还不知道呢！你以为你有钱就能换媳妇，你那是坑了你儿女！你儿子长得这么好，你忍心耽误他吗？”
挨了老屈几句“硬话”，李福成低头默然不语。
话点到了，老屈也不再多说，“你要想通了，我求你点事，你上法院把案子撤了。”李福成嗫嚅半晌，“撤就撤吧，你这整得我也没电了。”
一桩换妻事件就这样消弭了，我问他怎么想到从儿子下手，老屈说：“这也不难。你就看他在什么地方要劲，你就往那上说，他就动心了。”
我问他平时调解还有啥高招，老屈嘿嘿一笑，“咱们调解必须热情，不光为了态度好。来找你的常常是恶人先告状，你就鼓励他说，滔滔不绝地说，言多必失，往往说着说着就把自己理给说没了，事情就好办了。”
公平自在人心
其实，老屈并不都是靠“土把式”解决问题，法律武器也很灵光。
一天，村民张平偷偷将自家的母牛拉到刘国喜的公牛跟前想要配种，可公牛一见有生人靠近，就立即冲向他。他不仅被顶倒在地，脖子还被牛角撕开了一个大口子，被送到医院缝了64针。出院后，张平找到刘国喜索要医药费。“你想偷牛种，被牛顶伤是你自找的，想让我拿医药费，没门！”刘国喜的态度十分强硬。
张平无法，找到老屈，可刘国喜还是不让步。这事拖了一个礼拜都没解决，老屈也感到很棘手。“周一上班看到法制报，上面写着根据《民法通则》，牲畜伤人，主人有责。我一看，有门！”老屈当天就坐火车去了本溪，买了本带注解的《民法通则》，仔细一翻，第127条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担民事责任。”注解说，这叫无过错责任原则，主人没错也担责。
这回有了依据，老屈说话更有分量了，他拿着《民法通则》把双方的错处各说了一通，双方最终达成协议，医药费一家一半，此事终于得到圆满的解决。
后来，中央电视台来采访老屈，找的村民就是他们俩。“人家录像时，也不让咱上前。我寻思他俩当时都让我训得够呛，他们不带说好话的。结果节目一播出，他俩说的一个比一个好。我就想，不管什么事，你办得公平，别人就服气，心术不正就不行。他们当时嘴上不饶人，其实心里都清楚。”
身正嘴就硬
老屈自己总结了一套工作思路，叫“五四三二一”。五心是接待当事人要热心，调查了解要细心，教育疏导要诚心，调处纠纷要耐心，处理问题要公心；四好是对自家老人好、夫妻关系好、孩子教育好、邻里关系好……最终达成一个目标，就是不管用什么招，把事调解好。
其实说白了，就是一句话，“自己行得正、坐得直，心里有杆秤，办事凭公心，说话腰杆才硬，人家才听你的。要是你自己家一堆问题，人家会说，你别管我们，你先把你自己家的问题解决了再说！”
老屈当然不会让自己后院起火。“我嘴硬气在哪？我媳妇患脑血栓17年，严重的时候根本下不了炕，我天天给她按摩，带着她遛弯，十几年如一日。街坊邻居都说，你真行，有扛头。所以认识我的人都对我还算尊重，特别是女的。”
但光凭人品还不行，老屈也给自己充电。“我看书从不看小说，没用，我看法律。我桌上都是法律小丛书，什么《计划生育法》、《婚姻法》没事就研究。你调解得依法办事啊。”
去年村委会换届，老屈卸了任，可卸不了担，村民有事还是要找他，镇里也安排他在信访办调解林业矛盾，每天步行6公里上下班。但老屈心里高兴，“干呆着有什么劲啊，工作有意思，事情办妥了，心里美。”说完，老屈一仰脖，又是半杯啤酒，嘿，舒坦。（除屈景山，文中人物姓名均为化名）W
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