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目的:探讨品管圈活动对药房发药差错率的影响,提高药房发药准确率和药品服务水平,保障患者用药安全性.方法:建立品管圈活动,统计分析品管圈活动实施前后药房发药差错率,分析原因并制定相关制度,对比分析实施前后的效果.结果:品管圈活动实施后发药差错率由改善前的39件/月下降到改善后的11件/月达标率186.67％,进步率71.79％,取得了较好的效果.