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本文主要从服务质量与物流服务质量入手,探讨了物流服务质量的特性、物流服务质量体系建设的构成要素,进而提出在构建物流服务质量体系时应该注意的事项。
我国物流服务质量体系构建探析
【摘 要】
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本文主要从服务质量与物流服务质量入手,探讨了物流服务质量的特性、物流服务质量体系建设的构成要素,进而提出在构建物流服务质量体系时应该注意的事项。
【机 构】
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肇庆工商职业技术学院
【出 处】
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中国城市经济
【发表日期】
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2011年18期
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