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目的:探讨人性化护理服务在重症医学科的应用效果,提高整体护理质量。方法:将人性化护理服务理念引入重症医学科护理,建立护理责任小组,完善护理服务体系。将2015年重症医学科收治的180例重症患者按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组90例。对照组接受常规护理,观察组接受人性化护理。评估两组整体护理质量、患者病情恢复时间和患者对护理工作的满意度。结果:整体护理质量显著提高(P<0.01);观察组患者的恢复时间短于对照组(P<0.05),患者对护理工作的满意度由91.12%提高到96.72%(P<0.05)。结论:将人性化护理服务用于重症医学科护理,有助于提高整体护理质量,促进患者康复,提高患者满意度。