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国家卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，以“夯实基础护理，提供满意服务“为主题，达到“患者满意、社会满意、社会满意、政府满意”为目标[1]。通过这项活动，深化以病人为中心的服务理念，落实对病人的整体化护理，改善临床护理服务，全面提高临床护理工作水平。通过这些措施来扭转现在大多数医院的病人依靠家属或者雇佣工来照看住院病人的局面。