王萍:坚守的真相

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  王萍,在北京的云南大理人,“小石斋”斋主。2004年遇到石头后,开店经营直到现在。店铺从十平米到几十平米,从一个店到两个店。她以自己的方式坚守着她爱的石头。
  很多人因为爱石而开始了经营奇石,如一切商业经营一样,有赚就有赔,有人兴致高昂地进来,也有人灰溜溜地离去。王萍,她如何能从几年前开始经营石头一直坚持到现在的呢?让我们看看她坚守的背后有哪些“真相”。
  你在哪一年开的店?当时的经营怎么样?
  2005年。2004年因为李技文老师,我遇见石头,当年年底与他一起考察了三个月的三江(怒江、澜沧江、金沙江,以下俱同)石资源,回来后就在大观园开了店。
  刚开店的时候经营很不好。在李老师的指导下,当时卖的主要是标准石。受“天价奇石”宣传的影响,很多人因此进入石界。想着靠一块石头的出售就能卖回所有投入的成本,这是不可能的。
  你经过多长时间发现此路不通的?在经营上又做了什么调整?
  一年多吧,仓库、店铺、人工、买石、捡石等很多项目,只有支出,石头却卖不出去,没有收入。在此过程中,我也慢慢在学着看石头,寻找适合自己的玩法。我发现,标准石或再大一点的,很重,我搬不动,买家也不易携带;小石头,盈手可握,贴心,我喜欢!于是我就慢慢把大石头换成小石头。
  这就是店名“小石斋”的由来吗?此目标的调整,让你的经营有起色了吗?
  是的,我决定做小石,在市场上还是很有特色的,同时把店名改成了“小石斋”。
  经营上有了一定的改观,但还是无法支撑整个店铺正常运转。2006年年底,家里出了些事情,急需用钱,就把自己很喜欢的一块石头卖掉了,特别舍不得,可是又没有办法,那种想要留住自己喜欢的石头而不能的痛,撕心裂肺。这种情况下,大理驻京办事处的同仁就说,卖些家乡的货吧,来支撑石店。当时认识的一些企业家朋友也说,你整些云南的茶叶吧。于是,我开始了以茶养石。
  都说绝处逢生,这话一点儿也不假。但,有的人至绝处而销声匿迹,有的人却因此辟出另一番天地,你属于后者。那么,以茶养石,是否就是你全部的“战略”了?
  不是,后来又进了翡翠、月饼等。2008年,仅云南特产这一项,就把我全部的费用挣出来了。
  “第二产业”、“第三产业”发展得如此之好。那么“第一产业”——奇石,是否被忽略?或者你为什么不干脆转行经营茶叶、翡翠、月饼这些特产?
  我爱石头,我不可能因为这些而放弃石头,所以这些只是为我喜欢的石头提供更充足的资金。在做这些的时候,我并没有放弃对石头的钻研。我知道只有真正懂石头了,才能更好地坚持下去。大家的收藏能反映出他的玩法与方向,所以通过看大家的精品奇石,在提升眼力的同时,也能从别人的玩法中补益自己的学养。
  以上谈的基本都是经营策略,那么,在经营上你还有什么心得?
  不管是在石头还是在特产的经营中,我都坚持一个“真”字,卖真品,保证质量,不骗人。第一次从我这儿买过东西的人,第二次还会想到我。这样客户群不断扩大,口碑也越来越好。保证真品就是要拿第一手的货,我要保证我是第一手资源,这样才能做到不被骗,也不会在无意中骗人。
  交流中以诚待人,不能以自己的专业去骗一些不懂石头的人,不管是什么人买,我都要给讲清这是什么石头,好在哪儿,有缺点的,也指出缺点。买回去的也允许他们退货,不喜欢的尽管给我拿回来。
  看你的店和店里的石头,总是有一种说不出的雅。这种“雅”的文化感你是怎么让它体现出来的?
  奇石的雅致与文化感一直是我的追求。我经营的不仅仅是一种商品,更是一种文化,把它当成传统文化的载体,让更多的人能从中得到学习,从而把传统文化继承与发扬光大。奇石文化是一种高雅文化,我们在赏玩中赋予它不同的内涵,同时也被它熏陶,从而感受文化的魅力。
  坚持经营策略的与“石”俱进,坚持经营道德的以真为真,以真求真,坚持经营方式交流中的以诚为品,坚持在商业操作中不失文化修养的提炼与交流。这些就是王萍能够坚守并一直把自己爱的石头经营下去的真相,很多人知道,却未必能很好地施行,那么,你是否已悟出此中真谛?
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