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近年来,我国电子信息技术与金融交易逐渐融合,电子金融业务在国内金融市场上发展迅速。但是,由于我国金融市场不够成熟,信息技术和法律保障不足,传统的纠纷解决方式不能及时解决电子金融消费纠纷,消费者的合法权益得不到有效保障。因此,有必要在借鉴国外先进经验的基础上,结合我国的实际国情引入在线纠纷解决机制,并最终构建我国的电子金融消费在线纠纷解决机制。