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软件开发过程中需求管理是软件项目成败的关键性因素,也是造成软件项目开发失败的主要原因。给出了需求管理的基本概念和一般过程,简要论述了软件项目需求管理的意义和项目失败的原因;分别从知识流和知识耗散结构理论深入分析探讨了软件需求管理的内涵及其过程,提出需求管理的本质在于软件开发团队对客户潜在需求知识的挖掘、融合与创新的过程;给出了基于知识管理理论的快速、有效进行软件需求管理的对策。