【摘 要】
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<正>商业银行基层行员工思想以及行为管理是基层管理中非常重要的一环,是决定整个管理成败的关键。如何通过员工行为管理,把员工的活力激发出来,促进银行经营业绩持续提升,让
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<正>商业银行基层行员工思想以及行为管理是基层管理中非常重要的一环,是决定整个管理成败的关键。如何通过员工行为管理,把员工的活力激发出来,促进银行经营业绩持续提升,让银行基业长青,这是一门比较复杂、系统的学问。商业银行基层行的经营管理工作虽千头万绪,任务繁多,错综复杂,但真正梳理归纳起来,重点无非有三项,其一,创造利润,让网点做大做优做强;其二,发展员工,让员工得到成长;其三,满足客户,让客户需求得到解决。这三项重点之中,
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