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电信产业目前正处在一个历史转变的过程当中.互联网、VoIP、流媒体及其它新的技术正在戏剧性地改变着这个竞争激烈的市场.电信供应商在基础设施方面已经花费了巨大投资,眼前重要的问题就是要向用户提供他们需要的增值服务.当用户的基础设备不断增加、变得越来越庞杂,而负责管理维护的人员数量相对不变的时候,降低传统的信息存储设备的成本,就变得势在必行了.