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构建VIP管理系统 打造VIP营销体系
构建VIP管理系统 打造VIP营销体系
来源 :金融电子化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiu999
【摘 要】
:
<正> 众所周知,商业银行主要的利润来源于20%的高端客户(即VIP客户),这些客户能为银行带来80%甚至更高的利润,因此,争夺VIP客户成为银行客户管理工作中的首要任务。商业银行
【作 者】
:
谢立英
【机 构】
:
深圳市商业银行
【出 处】
:
金融电子化
【发表日期】
:
2005年12期
【关键词】
:
客户经理
客户服务
到期日
VIP
银行卡业务
客户信息管理
消费积分
国际借记卡
日均存款
服务营销体系
客户资产
客户营销
短信服务
日程管理
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<正> 众所周知,商业银行主要的利润来源于20%的高端客户(即VIP客户),这些客户能为银行带来80%甚至更高的利润,因此,争夺VIP客户成为银行客户管理工作中的首要任务。商业银行要想在争夺VIP客户中胜出,就必须针对高端客户开发出优质的产品并提供优质高效的服务。
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