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去年作者参加了由瑞士信贷主办的工商银行高层欧洲首期培训。通过学习,作者对瑞士信贷集团的经营模式和增长方式以及全球一体化银行的发展趋势有了深入的了解。据此反思我国银行业的发展改革之路,进一步增强了将中国工商银行创办成国际一流大银行的责任感和使命感。本刊编发这篇学习心得和体会,以期使国内银行业有更多的机会了解国外银行业经营转型的成功经验。