【摘 要】
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目的:对患者退药的原因进行分析,以此为基础提出相应的解决措施.方法:本研究开始时间为2019年6月,结束时间为2020年6月,研究开始时选取我院80份退药单作为主要分析对象.对相
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目的:对患者退药的原因进行分析,以此为基础提出相应的解决措施.方法:本研究开始时间为2019年6月,结束时间为2020年6月,研究开始时选取我院80份退药单作为主要分析对象.对相关患者的资料进行收集,并采用回顾性分析法对退药单产生的原因进行分析,并根据分析结果,提出相应的解决方案,从而减少退药率.结果:本次研究中80份退药单的分析过程中发现,导致患者退药的主要原因包括:医师原因、患者自身原因、药物原因、药房原因、医保原因,分别占比为:25.0%、11.25%、35.0%、12.5%、11.25,其中药物原因占比大35.0%(28/80),其他原因占比3.75%.结论:为了避免出现患者退药情况,开药时医师应该提高自身的专业水平和相关知识的认知,保证开具药房的准确性及有效性,同时和患者构建良好的沟通关系,并对处方药物加强管理,以此提高药房工作的质量和效率,避免出现退药情况.
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