【摘 要】
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目的探讨互联网模式下住院患者满意度问卷的信效度。方法自行设计调查问卷,采用2轮专家咨询法,听取相关专家对患者满意度量表设计的意见,确定了互联网模式下患者满意度量表量
【机 构】
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山西医科大学护理学院,山西医科大学第一医院
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目的探讨互联网模式下住院患者满意度问卷的信效度。方法自行设计调查问卷,采用2轮专家咨询法,听取相关专家对患者满意度量表设计的意见,确定了互联网模式下患者满意度量表量表的内容与形式,形成满意度预量表。对130例住院患者进行医疗、护理、医辅、后勤保障四方面22个条目的内容进行调查,并根据结果初步设计满意度量表。之后进行患者满意度量表检验,对量表进行内部一致性检验、相关性分析和因子分析,检验量表的信度、效度,并对量表条目进行筛选,最后形成互联网模式下患者满意度正式量表。结果问卷分半信度r=0.849;问卷总Cr
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