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随着中国改革开放和加入WTO以来,中国通信行业在全国经济一体化的大形式下,引入竞争机制,并逐渐开放电信业务经营势在必行,中国电信业不仅要面对国内不同运营商之间的竞争,还要面对国外电信业的介入,更重要的是企业自身要做好自己的经营、维护和服务,提升自己的客户感知度,加强客户的忠诚度来达到企业持续、健康发展。因此,如何提高效益,扩大经营范围,增强与企业竞争力,是企业经营发展的重中之重。文章通过电信的综合计费在企业经营发展中的作用谈谈几点看法。