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分析了目前高校图书馆图书流通存在的问题及其影响因素，并针对图书馆流通服务中的读者投诉问题，提出了一些积极的应对策略。
流通服务中的读者投诉及应对策略
【摘 要】
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分析了目前高校图书馆图书流通存在的问题及其影响因素，并针对图书馆流通服务中的读者投诉问题，提出了一些积极的应对策略。
【机 构】
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太原理工大学
【出 处】
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科技创新与生产力
【发表日期】
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2011年8期
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