秘书挡驾技巧“四步曲”——谈高职院校文秘专业沟通技能的培养

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秘书作为协助及辅佐上司处理日常事务的人员,迎来送往的日常工作中挡驾是经常遇到的一大难题。作为挡驾沟通环节的关键人物,秘书从礼、情、理、智等四个方面进行挡驾,巧妙地为上司提供帮助,是秘书人员必须具备的职业技能,也是高职文秘专业学生职业技能培养中不可忽视的要素。
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