呼吸科开展优质护理服务活动的实践和体会

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目的探讨在呼吸科开展优质护理服务活动的效果。方法采用回顾性分析对呼吸科开展优质护理服务活动的情况和效果进行分析和评价。结果通过在呼吸科开展优质护理活动,呼吸科病房环境得到了很大的改善,患者对护理服务的满意度高达97.6%,比实施优质护理之前患者对护理服务的满意度(94.9%)要高,实施前后具有统计学差异(P<0.05)。结论在呼吸科开展优质护理服务活动,有助于改善护理服务质量,提高患者对呼吸科护理工作的满意度。
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