【摘 要】
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目的探讨全员参与质量管理的方法,持续改进护理质量。方法建立晨间口头反馈查检登记本,每天口头征求护理人员在工作中发现的缺陷及建议,并针对性进行处理。结果晨间口头反馈
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目的探讨全员参与质量管理的方法,持续改进护理质量。方法建立晨间口头反馈查检登记本,每天口头征求护理人员在工作中发现的缺陷及建议,并针对性进行处理。结果晨间口头反馈查检方式查检出的问题占全部质控查检问题的59.8%,特别是在医护合作、医嘱执行、流程改造方面更占优势,分别占本项问题的100%、91.7%、80.4%。结论利用晨间口头反馈查检的方式进行护理质控管理,可有效挖掘护理工作中的各项问题,并可查检出各级质控及护士长不容易发现的问题,达到了全员参与质控的目的。
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