微笑算不算一种美德

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  “今天你微笑了吗?”
  这是一旅游城市今春以来的流行语。那些“临街窗口”里的笑脸卡通造型,让人会心。
  在当地市委、市政府组织下,各政府机关、社区、企事业单位竞相投入人力资本,参与到微笑之星评选、微笑成长演讲、微笑服务分享等活动中。“礼是敬,敬君身影笑相迎;礼是雅,雅出风情好风景……”歌声在街头广场唱响。外来客不吝赞誉之词:引领一座古城的文明风尚犹如重整河山。花儿脸上开,礼从笑中来,更添精神抖擞新感觉。
  “笑闻”可喜,也有“闻笑”不以为然者:“俺的名字叫沉重,笑得起来吗?”“秀笑是泡沫,做点实惠事吧!”“杯具也,劳民伤财矣。”听到没有,正所谓微时代里牢骚多,微生活里微笑少。一种“厚人伦、美教化”的社会性行为,正在被一些负向看法肢解着,就像各种低级谣言屡屡得逞一样,好事坏事都装进东来顺的火锅,一起涮了。
  所谓看法,是对客观事物所持的见解。看法不是看齐,允许360°视角,各取观点祭出。但有一点别忘了,如果你对人性的基本假设为恶,就容易形成“负向”思维惯性,最终受到心理伤害的是你自己。凡个体行为都基于趋利避害的人性。美国心理学家约翰·马纳研究发现,人类决定喜欢不喜欢眼前的人,只需3秒钟。或微笑,或冷漠,利害攸关。诺贝尔奖得主、犹太作家威塞尔说得好,“冷漠是恶的集中体现,因为爱的反面不是恨,是冷漠;美的反面不是丑,是冷漠;信仰的反面不是异端,是冷漠;生命的反面不是死亡,是冷漠。”
  微笑虽然被称为“世界上最小、最小的善举”,但想想看,这个世界若缺失了这“最小的善举”,整个社会生态系统会不会崩盘?应该说,举善微笑的活动,正考量着我们身在职场的每一个人,无论你从事什么职业,都会面对来自上级的业绩指标压力、同事的误解和不配合、下属或顾客的不满意和抱怨,你能否报以微笑、坦诚面对;当生活遇到挫折和不顺意时,你能否用积极的心态,多做正面思考。有研究表明,在困难和挫折面前,能坚持正面思考的人不到人群中的10%,但他们都是成功者。正如威尔科克斯(德)所言,当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事;而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。
  梁启超曾说:“人人独善其身谓之私德,人人相善其众谓之公德。”与梁启超先生切磋一下,微笑,算不算公私兼顾的美德?
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