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消费者的参与是在线信息反馈系统成功的重要因素。结合我国消费者和网络环境的特点,基于社会交换理论,构建了影响消费者参与在线产品评价意向因素的理论模型。通过调查收集的361份有效问卷,利用AMOS7.0构建结构方程模型对理论模型进行了检验。研究发现,消费者参与在线产品评价意向的影响因素主要有帮助其他消费者所获得的愉悦感、影响企业所获得的愉悦感以及执行成本,而自我提升、经济回报、认知成本等因素没有直接影响。