字节跳动提出“信息公益”理念，专注于使用信息技术特别是人工智能技术助力社会治理、信息扶贫和弘扬传统文化三大领域，以信息作为公益的起点和载体，以今日头条、抖音、西瓜视频等核心产品和人工智能技术为依托，提升公益信息递送的有效性和准确性，用公益丰富信息的内涵、提升信息的价值。
　　1. 立足信息技术优势，促进寻人寻亲项目精准实施
　　2016年2月，今日头条面向全国发起“头条寻人”公益项目。借助“互联网+”的精准地域弹窗技术，对寻人信息进行定向地域推送，帮助家属寻找走失人员，帮助在救助管理机构的疑似走失人员寻找家人。之后，陆续发起“两岸寻亲”“无名患者寻亲”“寻找革命烈士后人”等多元化寻人项目。截至2019年10月17日，“头条寻人”已经帮助11392个家庭团圆，最快找到走失者仅用时60秒。
　　此外，今日头条“找到你”项目组给有走失记录的老人免费发放“找到你”防走失手环，用科技的方式降低老人再次走失的风险。截至2019年10月30日，项目组发放的防走失手环已经覆盖1129个家庭，避免了66人、175次高危走失。
　　今日头条推“找到你”项目
　　近日，国家广播电视总局公布了2018年度广播电视公益广告扶持项目名单，其中“头条寻人”公益短片《早一分钟 多一份可能》入选电视作品类（48篇）一类。《早一分钟多一份可能》是由真实故事改编而成，讲述了一位患有严重阿尔茨海默病的老人走失后，“头条寻人”将其走失信息推送到老人走失地周边，老人最终在警方和好心人帮助下与家人团聚的感人故事。
　　2. 基于信息公益理念，服務三农发展与扶贫攻坚
　　从2017年开始，成立字节跳动创新事业部，从电商、旅游、培训、教育等多个方面全面开展公益扶贫工作。字节跳动扶贫陆续发起了“山货上头条”“山里DOU是好风光”“扶贫达人培训计划”等网络扶贫实践活动，借助信息的流动，形成了精准式、带动式、造血式的扶贫模式。
　　字节跳动扶贫为超过500个国家级贫困县美景好物提供近130亿次曝光。其中，“山货上头条”项目累计销售精准扶贫农产品3800万元，惠及2万多名建档立卡贫困户。“扶贫达人培训计划”项目为全国各地贫困地区培训超过1.5万名有志于扶贫事业的平台用户，发布助农脱贫信息超过8万条，总传播量已超过10亿次，有些学员已经成了带动当地发展的重要力量。今年10月，字节跳动扶贫与国家广电总局定点扶贫地区四川德格签订了战略合作。今年7月，字节跳动公益与贵州省慈善总会开展战略合作，帮助贵州20个极贫乡村建设“乡村AI教室”，基于公司研发的AI教育产品，采取资金加产品、技术、服务的方式，为贫困地区的学校和儿童提供教育扶贫产品，实施“益童乐园”项目，为乡镇的孩子们建立安全友好的儿童活动空间，提供生命安全教育、健康卫生教育、兴趣培养、英语教学、特色民俗文化传承等儿童关爱服务，提升学龄儿童的素质教育水平，陪伴当地儿童健康成长。