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2012年5月26日,深圳发生一起因为醉酒超速行驶而导致的车祸,造成3死6伤。事发后,以肇事人涉嫌“顶包”为代表的各种猜疑和敏感话题迅速发酵,演化成为社会舆论质疑事件细节及政府处置工作的重大危机。深圳有关部门通过密集有序的新闻发布,公布事实,展示证据,回应质疑,最终化解舆情危机,赢得公众信任。在“自媒体”(WeMedia)广泛运用、舆论生态多元化的今天,加强改进政府危机应对水平,坚持正确的舆论引导、维护党和政府公信力、凝聚社会共识显得尤为必要。