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随着互联网络的迅猛发展与广泛应用,基于网络环境的信息服务应运而生,并呈蓬勃发展之势,信息服务业已成为当今世界经济的主导产业之一.为能最大限度地满足用户个性化信息需求,提供多样化的服务方式,提高服务质量,信息服务业须贯彻ISO9000标准,实行全面质量管理.
信息服务质量的保障--ISO9000标准
【摘 要】
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随着互联网络的迅猛发展与广泛应用,基于网络环境的信息服务应运而生,并呈蓬勃发展之势,信息服务业已成为当今世界经济的主导产业之一.为能最大限度地满足用户个性化信息需求
【出 处】
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科技广场
【发表日期】
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2002年8期
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